明芒科技DeepBrain AI 7月25日宣布，將在現代高級奧特萊斯松島店進行「AI數碼人引導服務」示範專案，並在下月18日之前向顧客推出。
此次示範專案是為了支持與客戶進行即時語音對話的AI人性化引導服務技術概念證明（PoC）而進行的。如果用智能電話掃描二維碼，就會出現虛擬職員，即時對話顧客的咨詢事項，並提供針對性的回答。主要以接待在賣場使用上遇到困難的外國顧客為目的，支持英語、漢語、日語等3種語言。
明芒科技Deepbrain AI透過專門針對現代高端奧特萊斯松島店進行深度學習，提高了咨詢服務的便利性。▲品牌 ▲活動 ▲餐廳 ▲咖啡廳 ▲退稅 ▲停車場等都被精心挑選，裝載了外國顧客經常詢問的資訊。答案以音訊和文本形式提供，並且還顯示參考影像以幫助理解。
明芒科技Deepbrain AI的 AI 數碼人技術實作的虛擬員工擁有極高的完美度，包括自然的面部表情和動作，以及精致的唇形同步，就像真人在說話一樣。 此外，透過套用Microsoft Azure的語音辨識（STT）技術，我們實作了穩定的語音辨識率，即使在暴露於外部噪音的環境中也可以毫無不便地使用。
明芒科技Deepbrain AI代表張世榮表示：「此次AI數碼人引導服務示範專案將成為在流通業成功套用AI技術的有意義的事例。今後也將不斷進行將生成式AI技術與多種產業相結合的革新性嘗試。」
另外，明芒科技Deepbrain AI今年年初在現代百貨商店The現代首爾分店成功完成了AI數碼人服務的第一次示範專案。以此次在現代高級奧特萊斯松島店的追加示範事業為契機，計劃正式擴大AI數碼人引導服務商業模式。
