互聯網醫院-線上線下一體化

本篇文章簡單介紹了依托實體醫療機構的互聯網醫院如何建設「自助開單」功能，即患者無需向醫生問診就可選擇下單檢查檢驗專案，線上完成繳費後立即線上預約，在約定時間內準時至線下醫院進行檢查。

慢性病患者如糖尿病患者、高血壓患者等明確已知自己需要定期做某些檢查檢驗專案的患者，線上下醫院需經歷掛號、排隊叫號、醫生開單、繳費、預約檢查、排隊檢查等步驟才能拿到最終結果，其過程冗長體驗感很差。

而互聯網醫院「自助開單」功能即可完美解決此繁雜流程，患者僅需提前在互聯網醫院選擇自己的開單專案、繳費並預約檢查時間，在預約時間內即可直接到線下進行檢查；

檢查檢驗結果可在移動端進行查詢，並選擇線上問診或至線下掛號向醫生問診，此功能為患者節約了大量的時間，帶來了較好的就醫體驗。

該功能建設前的準備工作包括但不限於：

因對接公立醫院具備整合平台資訊系統，由整合平台完成向各檢查檢驗子系統（lis、pacs）實作轉發/撤銷醫囑申請單、查詢醫囑申請單，因此本功能對接僅涉及到his系統、整合平台系統。其過程流程圖大致如下：

患者透過小程式或公眾號進入到「自助開單」模組即可選擇檢查檢驗專案，其中檢查檢驗專案分類、名稱、價格、註意事項等欄位均從院內his系統獲取；

專案選擇結束後確定具體就診人（若需要新增就診人，則必須完成就診人院內建檔操作方可新建成功），線上繳費建立訂單成功後，需將訂單資訊同步至整合平台；

若訂單在待檢查/待檢驗狀態涉及到退費流程，退費成功後需呼叫訂單撤銷介面，通知平台該訂單已撤銷；

患者在完成檢查檢驗專案後，整合平台會根據訂單ID等欄位推播訂單狀態以更新訂單狀態。

為實作「自助開單」功能，互聯網醫院系統需要進行建設的系統為患者端及醫院管理系統。

其中患者端為患者實作選擇專案、線上繳費、線上預約提供入口，其中專案介紹應包括專案名稱、單價、檢查/檢驗註意事項；

線上繳費一般包括自費支付及移動醫保繳費；

線上預約則需要獲取院內資訊系統中檢查檢驗室的排班表及號源，支持患者線上選擇到院時間。其中訂單狀態可分為待支付、待檢查/待檢驗、已取消、已完成。

互聯網醫院管理系統則提供訂單管理功能，包括檢視患者基礎資訊、專案名稱、訂單金額明細、訂單狀態等欄位，便於後續管理以及對賬等。

「自助開單」作為互聯網醫院一項便民舉措功能，助力互聯網醫院實作線上線下一體化。