在這股浩浩蕩蕩的經濟寒潮中,曾經看似無堅不摧的實體店和電商企業也難逃厄運的侵襲。 如今,不論是街頭巷尾還是網絡世界,都能看到瀕臨破產的店鋪和企業的身影。這場橫掃整個行業的倒閉潮,正給所有從業者帶來前所未有的挑戰,同時也為創新者敞開了一扇通往成功的大門。
實體店的艱難困境
對於實體藥店來說,生存的重擔正變得愈加沈重。不斷上漲的房租支出,就像一根救命稻草般將他們拖入泥淖之中。 許多房東罔顧當前經濟形勢,固步自封地堅持按年遞增租金,使部份原本還可以維持經營的藥店被迫主動關門謝客。
除了房租問題,消費降級也給實體店帶來了沈重打擊。受到疫情和其他不利因素影響,眾多消費者紛紛縮減開支,藥店所面臨的客流亦大幅下滑。更有甚者,一些改革醫藥政策如集中采購和統籌醫保等,進一步剝奪了實體藥店的競爭力。
當局者迷,旁觀者清。我們從街頭巷尾被疏散的小商小販便可窺見一斑。城管的嚴格整治使得很多原本熱鬧非凡的商圈漸失生機,商家無法將商品擺至街頭,無形中阻隔了潛在顧客的到來。
與此同時,電商企業的價格戰也是實體店難以招架的重擊。盡管電商平台存在一定質素問題,但廉價誘惑使其在價格上獲得了絕對優勢,客戶難免流向價格更實惠的一方。
電商領域的陷阱重重
然而,表面贏家電商企業也豈能就此高枕無憂?他們同樣面臨著種種暗藏的陷阱。首先,平台的抽成支出令許多商家無以為繼。除了高昂的交易傭金外,蘋果手機系統費和個人所得稅等無形中也極大
分薄了商家們的利潤,很多商家手中實際能獲得的收益僅為總收入的40%左右。
其次,電商平台的一些規則也日益受到質疑和抨擊。"僅退款不退貨"的做法就使得很多商家在遇到糾紛時，不但無法收回貨款,連實物也付之東流。在透明的價格體系下,電商企業各自透過無底線價格戰來吸引流量,這種相互掐架的內耗讓整個行業日漸陷入困境。
不僅如此,平台電商為了吸引眼球,大手筆簽約網紅和明星,付出的直播費用也是一筆巨大的支出。但名人效應能否真正提高銷量,卻又是一個未知數。如果效果不佳,商家們又要有去無回地虧損一大筆錢財。
最後,電商產品與實體商品在質素上的差異也讓消費者難以信任。在電商平台,尤其是為了節省運費和包裝費用的簡單包裝中,商品實物與宣傳圖片有著諸多不符之處。加之新近出台的電商稅收政策,更是讓一些商家主動選擇了結束。行業利潤率本就不高,如果再被課以高額稅費,商家們將面臨本錢盡失的風險。
破局之道 :線上線下相互借力
面對巨大的生存壓力,實體店和電商企業必須找到自身的突破口,尋求全新的發展模式。而筆者認為,將線上線下業務相互整合,互為補充,方能助雙方突破當前困境。
傳統實體藥店亟需借助線上平台進行升級最佳化。一方面,他們可以線上上開設官方商城,向消費者銷售部份實體店庫存的商品,拓寬銷售渠道;另一方面,透過線上商城反哺實體店,吸引新的客源。將線上線下業務相互融合,既可降低經營成本,又可拓展客戶群體,擴大盈利空間。同時,依托線上平台優勢行銷方式,如直播和短影片,實體店也可打造自己的品牌影響力,從而在巨大的市場競爭中脫穎而出。
對於電商企業來說,建立或租賃一定數量的實體門店,將會有助於消除消費者的顧慮。消費者可以在實體店中親自檢驗所購商品質素,從根源上解決信任危機。此外,實體店也能使線上線下商品形成閉環,為電商企業引流新的潛在客戶群體。當消費者在店內對商品品質感到滿意後,自然也會毫無顧慮地下單線上購買。
總之,無論是實體店還是電商企業,都不應固步自封、死守原有的發展模式,而應註重整合線上和線下的各自優勢,形成一種全新的商業營運模式。線上上渠道賣貨、借助網紅行銷、發揮電商便捷優勢的同時,也要重視發展實體門店,與線上業務形成良性互補。唯有以開放、創新的心態打破傳統藩籬,方能在這場行業浩劫中屹立不倒,贏得持久發展的機遇。
