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著力提升服務 招商銀行信用卡持續滿足使用者多元化需求

2024-02-18財經
長期以來,面對消費者需求的不斷提升,招商銀行信用卡也在不斷強化自身的服務並持續拓寬服務維度。
如今信用卡市場已進入了「一人多卡」時代,超過一半的持卡人擁有兩張或更多的信用卡。在這樣的市場環境下,銀行信用卡發行量增速有所放緩,因此各家銀行會更加註重精細化的發行策略。招行信用卡正是憑借對市場的敏銳洞察和靈活應變能力,成功地抓住了這一趨勢,滿足了持卡使用者的個人化消費需求。
相關數據顯示,持卡人對於信用卡權益的偏好呈現出多元化的趨勢。購物消費類權益、餐飲類權益和酒店類權益更能夠吸引持卡人的興趣。針對這樣的趨勢變化,招商銀行信用卡透過精心設計的權益場景,為持卡使用者提供理想的客戶體驗。例如,針對年輕人日常生活中的點滴,招行自由人生白金信用卡推出了每月一次199長期積分起兌文娛會員禮遇,讓年輕人可以暢享線上文娛世界。又如,招行信用卡留學信用卡考慮到留學生的消費場景及品類,推出了周周可搶消費返券,在境外指定商戶如家居、外賣、商超、電商消費達標後,可返如iTunes等娛樂生活類商戶消費禮券。同時,這些指定消費商戶也會參考當季留學生活特性,靈活更新。留學信用卡同時也支持外幣消費人民幣入賬還款,0外匯兌換手續費,且每月前4筆境外取現免手續費,為留學生提供更多便利和愉悅的消費體驗。
未來,招商銀行信用卡也將不斷洞察消費者需求,保持與時俱進,為使用者創造更加便利和優質的金融服務體驗。