珠海免稅MALL作為格力地產大消費產業重要專案，目前已經發展成為「線上+線下」並軌聯動的樂購平台。這個平台以微信小程式為基礎，構建了完整的跨境產業鏈條，為消費者提供了全球正品好貨的選購服務。上架的美妝個護、酒水飲品、日用百貨等豐富多樣商品，滿足了消費者的多元化需求。格力地產透過進口完稅、跨境保稅等業務模式，將珠海免稅MALL成功打造了一個具有領先性的跨境電商新品牌。
積極推進商業專案的數碼化和智慧化轉型，不僅展示了格力地產在商業領域的深厚實力，也進一步體現公司在數碼化、智慧化業務創新方面的決心和能力。
在數碼化轉型的道路上，格力地產不僅僅滿足於線上平台的搭建，更致力於實作線上線下的深度融合，並在客戶獲取、提升客戶黏性、產品線拓展以及行銷創新上持續落地套用。
與此同時，為了進一步提升使用者體驗和增強使用者黏性，格力地產依托珠海免稅MALL構建的積分系統，實作了線上線下積分的無縫對接，激勵消費者將線下消費行為轉化為線上積累，引導離店後的旅客關註並積極參與線上活動，有效提高了復購率。
在產品線拓展方面，格力地產擬引入怡亞通的一件代發模式，可大幅增加SKU數，極大豐富產品類別，同時也為珠海免稅MALL品牌市場競爭力帶來極大的助力。
2023年，珠海免稅MALL創新拓客模式，透過策劃並執行一系列具有實效的地推活動，成功將線下流量轉化為線上平台的私域使用者，實作了線上線下業績的雙向增長。據統計，2023年新增會員同比增長136.5%，私域業績貢獻占比達到了41.19%，同比增長率高達196%。
格力地產在數碼化轉型方面的積極探索和實踐，不僅為公司帶來了新的發展機遇，也為傳統消費產業的升級與發展提供了有益的借鑒。同時，透過數碼化創新成果的積累和套用，為推動企業高質素發展註入了源源活力。
