跨境電商作為外貿新業態，江蘇正在大力推進，市場競爭也日益激烈。有這麽一家跨境電商企業，2023年銷售額近20億元，同比增長38%，氣球、米珠這些小商品在亞馬遜上均賣出1億元以上。2日，記者來到常州的江蘇蟲洞電商科技有限公司，探尋其增長的奧秘。
在這家公司，記者看到的是一張張年輕的面孔，據稱大多是「95後」。在拍攝間，王天元正在忙著給一些產品拍照拍影片，「今天的工作是拍前段時間賣得比較好的幾款產品，如熒光筆、氣球、收納箱等，補充一些產品影片上連結」。
「每年我們有上千款的新品投入市場，像這氣球，你可能想不到，去年銷售額過億元。」總經理助理林哲建說，「外國人有派對文化，無論是生日還是過節，都喜歡辦派對，氣球是必不可少的裝飾品。而且，他們喜歡自己動手組裝。所以，我們賣氣球不是一個個賣，是設計出各種主題，如叢林主題、動物主題、聖誕主題等，賣氣球套餐給他們，這樣附加值就高了。」
同樣看著不起眼的爆品還有米珠。總經理助理荊姚軍拿出一盒米珠套餐告訴記者，「這樣一盒珠子，我們售價20多美元。米珠屬於時尚配飾類的商品，老外喜歡自己去穿珠子做成項鏈、手機鏈、手鏈等，內建或送人。去年我們還特意自建了米珠生產工廠。」
為何要自建工廠？「米珠的款式更新非常快，我們看到了前端旺盛的需求，但合作的廠家無法滿足我們的需求。所以，我們就決定自己生產開發。現在，在珠子這一塊我們已經不是市場上有什麽我們賣什麽，而是我們自己有什麽賣什麽，顏色已從24色叠代到200多色。我們還把它組合成套餐賣，這樣大大提高了客單價。」荊姚軍說。
這些爆款的背後緣於蟲洞有一個強大的數據分析平台。「做跨境電商並不是在上上連結，守株待兔等人下單那麽簡單。我們每周甚至每天都要進行數據分析和復盤，每一種產品面對的營運策略都是不一樣的。」林哲建說，「比如說我備了1萬組貨，本來覺得可以賣100天，結果發現爆單了，只能賣10天。那我怎麽才能保證它不斷貨？因為一旦斷貨，平台就不會再給你這個商品的連結提供流量，那你好不容易打出來的爆品就‘死’了。還有些商品，原本60天的庫存，如果滯銷，庫存可能一年都消化不完，造成大量的海外倉儲費用。這些商品，我們就要及時清倉。數千個商品的銷售決策，都需要我們有一個能快速響應的資訊系統和執行方案。」
林哲建說，2023年，公司多渠道電商發貨、內送流量備援容錯機制體提送貨、倉庫數量和庫存量等方面都創新高。「2024年，我們需要提出更多問題，解決更多問題，多倉發貨、VMI模式、新質檢方式都是我們要嘗試的新模式。我們希望去影響上下遊，打破舊模式，尋求新發展。」
「我明天要去越南出差，去考察一些特色新品的生產廠家。除了國內，還需要進一步完善海外的供應鏈。」荊姚軍說，「供應鏈對跨境電商企業來說太重要了，我們的供應鏈要的是長期合作的供應商，要的是戰略合作夥伴關系的供應商，不是有一單算一單的供應商。供應商最佳化是一項長期工作，我們不斷選擇實力與價值觀都和我們匹配的優質供應商，與我們共同成長。他們具有更快的打樣時效，更專業的開新能力，更讓人信賴的擔當。」
在蟲洞看來，所有的創新不一定都能成功，但不試試，誰知道呢？他們的目標是讓世界愛上中國品牌。
新華日報·交匯點記者 宋曉華 文/攝
