隨著母嬰健康市場的蓬勃發展,月嫂行業日顯重要,她們不僅是專業的護理者,更是新生代家庭幸福的守護者。
優秀的月嫂憑借精湛技藝與豐富經驗,為新手爸媽提供多方位支持,助力母嬰度過關鍵時期。然而,行業亂象亦不容忽視,這讓月嫂的選擇變得復雜而棘手。我們需共同努力,規範行業秩序,力求讓每一位月嫂都能以專業與愛心,為母嬰健康貢獻自己的力量。
月嫂行業亂象主要表現在:
一是無證上崗,一些月嫂沒有接受過專業培訓,卻冒充專業人士提供服務;
二是服務質素參差不齊,部份月嫂在服務過程中缺乏責任心和專業性,給母嬰健康帶來潛在風險;
因此,有些機構在簽約後,對服務質素的監督管理顯得力不從心,甚至完全忽視。這種缺乏保障的服務模式,不僅損害了消費者的權益,也嚴重影響了行業的信譽和發展。作為高端母嬰護理品牌,優護佳憑借其專業性和優秀的服務品質脫穎而出,贏得了消費者的廣泛好評。
先進國際理念,科學引領母嬰護理
優護佳由海外精英團隊創立,將國際前沿的母嬰護理理論知識與實踐技能納入優護佳母嬰護理師、育嬰師課程培訓體系。結合美國AAP(美國兒科學會)、ASQ(兒童發育篩查量表體系)、WHO(世界衛生組織)等國際先進兒科護理理念與中國傳統月子護理經驗,中西合璧,為中國新生代媽媽提供科學母嬰護理新體驗。
醫護級高標準培訓體系,專業至上
優護佳依托母嬰護理服務培訓領域的頭部品牌玟勝國際,以及享有JCI國際認證的高端私立醫療機構和睦家醫療,共同研發了行業內廣受贊譽的「專業護理師」培訓體系。透過引進國際先進的母嬰護理培訓理念,同時融合國家技能認證標準,精心組建了一支由資深三甲醫院護士長等組成的醫護級師資團隊。此外,還特邀和睦家醫療的醫療護理團隊,對服務人員進行全面深入的培訓和嚴格考核,確保其具備出色的專業素養和服務能力。
優護佳MTC服務體系,提供醫護級安心服務
優護佳獨創「醫護級」MTC(Multidisciplinary Team Care)服務體系,服務團隊由專業護士、營養師、IBCLC(國際泌乳顧問)、早教專家、母嬰顧問、客服和母嬰護理服務人員共同組成。精心為客戶打造的母嬰護理服務團隊,與醫護級護理、科學餵養、早期發展訓練等一站式專業服務,讓新生代家庭在照顧寶寶的過程中安心、省心、舒心。
先進管理體系,提供全方位服務保障
優護佳堅持對服務人員進行嚴格的背景調查與健康體檢篩查,對服務人員的身份、犯罪記錄、信用風險、健康情況等進行全面把關。同時,優護佳采用PDCA迴圈管理模式,擁有7大質控體系,3大服務評估系統,對服務人員進行上戶前-服務中-上戶後全鏈路培訓與管理。上戶後持續追蹤服務質素,服務中若有問題及時響應,打造10分專業的醫護級母嬰護理服務。
月嫂行業作為母嬰護理的重要一環,其服務質素直接關系到新生代家庭的幸福感和安全感。優護佳母嬰護理,始終堅持以客戶為中心,致力於為廣大家庭提供高品質、專業化的母嬰護理服務:機構團隊擁有一支經驗豐富、服務專業的月嫂團隊,並嚴格把控服務質素;同時,品牌還建立了完善的客戶反饋機制,及時聽取客戶意見和建議,不斷最佳化服務流程,提升客戶滿意度。選擇優護佳,就是選擇一份安心和信任。
