遇到网购时实际商品与宣传不符等问题是很常见的。如果商家协商无果，想要找平台的人工客服介入却总是很困难。
那么在网购售后遇到找不到人工客服的情况时，该如何解决呢？以下是记者教你的方法，能够轻松解决这一困境。
杭州日报最近报道称，记者购买的黄金在某宝上检测结果显示是铜，于是希望联系客服处理此事，然而连续拨打了三次电话，却始终只有机器人接听。
即便根据机器人的引导提出了请求并表明希望转接至人工客服，最终仍被强制推荐与机器人客服继续交流，始终无法实现与人工客服的转接。
记者改变了答复方式，当机器人第四次询问时，记者以这样的方式做出回应：Hi，I Can't speak Chinese（你好，我不会说中文）。
这导致客服停顿了3秒，随后直接自动切换到了人工客服服务。
网友们惊呆了记者这一波操作，纷纷表示通过说英语可以立刻接通人工客服，大家觉得学到了。
网友总结称，如今几乎所有的客服电话都无法接通人工，而是被语音系统绕来绕去，让人烦不胜烦。
一些网友感到愤怒并表示：必须说英文才能获得客服支持，这是种歧视吗？难道我们的客服只关心外国客户？
还有其他一些方法，根据网友的经验分享，除了记者这一点，如通过电话生气抱怨、直接投诉、不断请求转接至人工等等。
总的来说，就是不能按照机器人指引的正常步骤进行操作，否则很可能无法联系到人工客服。
人工客服的初衷是为人类提供服务，但现在却普遍被机器人所取代，甚至存在歧视只服务外国顾客的情况，这种现象令人感到愤怒和悲哀。
