运营商学会互联网电视套路，专坑老年人
这一做法最早出现在网络电视上，而现在，运营商们已经学会利用老年人的粗心大意，用客户服务人员喋喋不休地劝说他们，让他们同意升级套餐，增加消费。
从投诉平台的内容看，运营商吸引老年人的方式主要有升级套餐、订购各种网络服务等，并且升级套餐之后不能降级，取消各种网络服务要支付赔偿金，手续非常繁琐，增加了老年人的负担。
今天，运营商的机制也得到了极大的改善。为了做到这一点，运营商派来的客服人员非常了解老年人的心理，特别挑选那些没有亲人搀扶的老人，以‘扶’的名义和他们交谈，并且在谈话的过程中，逼着对方说「确认订单」。
如果您经常和运营商做生意，您一定会发现，目前运营商订房服务相对简单，而取消业务通常需要在商务厅进行，商务厅经常排起长队，而预订相关服务的老年人则常常难以取消。
至于运营商的人工客服，现在运营商提供的人工客服也是有等级之分的，月消费少的人往往要等上半个小时，连个电话都打不到，这就导致了老年人想要从人工客服那里学到注销的过程，非常困难，一拖就变成了忘了，运营商也因此蒙受了巨大的损失。
网络电视的经营方式，就是因为网络电视的低价甚至是免费，才让网络电视重新占领了国内的电视市场，那时候人们都说，利润是猪赚的，但事实证明，利润还是来自于羊。
这些网络电视虽然收费很低，但透过各种网路服务，一年收费一千元以上，比过去300元多一倍还多；除此之外，网络电视还利用各种收费陷阱「坑」了老人和孩子，利用目前移动支付的便利，一旦老人或者小孩点击了网络电视的收费陷阱，用户的账单就会立刻被扣掉，而当老人或者小孩点击了网络电视的收费陷阱时，又会迅速从用户的账单或者手机套餐中扣钱，从而获得暴利。
而现在，运营商们就是利用了老年人对网络不熟悉的各种风险，通过人工客服的方式，对老年人进行各种收费，收费越高越好，这样就把老人们逼到了一条接一条的道路上。
这一招我很熟悉，如果对方说不能接受，那就挂断电话，或者耐心地等对方说完，然后不小心录下一段录音，证明用户已经接受了这项服务，给运营商赚了一大笔钱。
或许是因为最近业绩下滑的信号给运营商带来了很大的压力，运营商们都在拿这些方案开涮。工信部公布的数据显示，今年前五个月，运营商流量收入年均下降1.9%，是2019年5 G商用以来首次出现下滑，流量收入占运营商收入的一半以上，个人用户和家庭宽带为运营商贡献的收入占比接近70%，这让运营商开始考虑如何从消费者口袋里多掏点钱来保证业绩增长。运营商们都在想办法让消费者掏钱，以确保公司的发展。
