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闹大!女子在中国移动办理费用高改低的业务,遭线上线下互相推诿

2024-08-30科技

闹大!女子在中国移动办理费用高改低的业务,遭线上线下互相推诿

近日,有网友发视频称,在中国移动办理资费高改低降档业务,遭中国移动线上线下互相推诿。

从视频当中我们可以知道,网友首先说明自己改套餐的原因,就是因为这个套餐要求一年要消费到多少,并且电话分钟多到用不完流量却低到不够用。

面对如此情况,网友给客服打了电话之后,他们说线上不能办理,并告诉网友只能去线下办,而且还要付违约金。在网友的要求下,他们告诉了网友一个线下营业点,但网友去到该营业点的时候,他们却说他们也没有权利办理。

于是在中国移动线上线下推诿的情况下,网友去了多处线下营业点,打了多个线上电话都没有得到相应的结果。最后网友吐槽到,为什么从低改高这么简单,从高改低却这么复杂?

这一事情一出来,就引起了网友们的纷纷热议:

湖北的网友提了一个建议:去工信部投诉他,要求他一赔三。一投诉一个准,之前我投诉了,赔了我1760块话费。

陕西的网友分享自己的方法:不用去营业厅,直接打电话转人工,不管你有什么套餐,不管到哪一年,你要求直接改到最低档的8元保号套餐。不管他们说什么,你只需要说,工信部规定营业商不得以任何理由阻止客户更改套餐,你们这么做我是不是可以为工信部投诉。

广东的网友表示:电信30元200G流量用不完,根本用不完。

到最后小编想在这里说,以前用的小几十的流量套餐就可以用一个月,现在用200块钱的套餐却都不够用。难道是因为刷视频的时间变多了吗?

对此你怎么看呢?欢迎友友们在评论区分享自己的看法。