京东这次真是玩大了。双十一前，他们宣布和杨笠等脱口秀演员合作，结果惹毛了大量男性用户。好多用户吵着要退京东plus会员，还要赎回理财产品，据说后台都挤爆了，赎回都暂停了。这事儿一传出来，不管是真是假，真的挤兑也就跟着来了。
京东plus会员想退就退，转人工客服说说不满，最后也给退了。但这事儿闹得，京东又发公告说不跟脱口秀合作了，以后都不合作了。这下可好，讨厌杨笠的人觉得京东是因为他们抵制才服软的，喜欢杨笠的人觉得京东耍人玩，连没关注这事儿的人都来凑热闹。
京东这次风波，不管啥原因，给用户带来的体验真是太糟糕了。一个市场营销决策，得罪了男性用户，女性用户也不高兴，现在连正常想买东西的用户都受影响了。很多人都说，plus到期了也不续了，以前可是京东的忠实粉丝呢。
说到底，京东这次就是菜。没把握好品牌调性，找了个有争议的代言人，这是一菜；把女性用户拉来又抛弃，这是二菜；宣传事故导致服务质量下降，这是三菜。京东金融也自己搞崩了，哪个现金流紧张的公司会群发短信说自己没被挤兑啊？
京东这次为啥会找杨笠代言呢？其实很多女性也喜欢杨笠的作品，但这次合作就是不太恰当。一是调性不符，京东男性用户多，找杨笠代言就像美妆找孙红雷代言一样，不对劲。二是社会本身就有性别撕裂的问题，杨笠的争议就是性别争议的反映。
京东啊京东，你就是一个卖东西的商家，不需要你的客人跟你政见一致、三观一致。你只需要他们买你的商品就好了。你这次强迫用户过性别赞同鉴定，真是太让人反感了。
至于杨笠，我只能送他一句多行不义必自毙。艺人面对大公司的合作，一般都会接受。但性别议题太复杂了，随着女权的真面目被揭露，男人逐渐觉醒，但愿她吃这碗饭能永远兜得住。京东这次就是有病，非要趟这浑水。
京东啊，你得尊重自己的基本盘，你的用户就是上帝，上帝也有自己的苦难。你怎么能假定你的男性用户需要被调侃呢？不是调侃男性的脱口秀让京东遭遇滑铁卢，而是京东的傲慢。
现在京东的问题已经跟性别议题关系不大了，大家根本不相信你的运营能力和财务健康状况。你再不内部整改，试问你的售后护城河还能牢不可破吗？
所以啊，京东这次真是玩脱了。希望他们能好好反思，别再犯这种低级错误了。
