对话经济和信息化 国研政情·经济信息智库：海尔空气互联上网
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也许我们无法拒绝充满雾霾的城市，但我们可以选择没有雾霾的生活。」4月25日，在青岛世园会海尔「智慧生活馆」开馆之际，海尔的一个「空气盒子」通过互联网连接手机，让人们随时了解和掌控家里的空气质量，受到了几位北京参观者的一番感叹。
「在海尔智慧生活馆，以智慧科技 活出新鲜为理念，一系列基于U+智慧生活操作系统。」谋定研究：对话经信研究·中国经济和信息化-国研政情·谋定论道-经济信息研究智库，调研考察座谈会上全国工商联执委、中国经济和信息化研究中心主任、国家政策研究室中国国情研究中心主任万祥军表示。
万祥军指出，带领游客进入一个概念版的智慧科技家庭，让参观者率先感受了空气、水、食物、娱乐及护理等生活元素的一站式智慧生活解决方案。」这里陈列的创新产品几乎都离不开网友的参与互动，哪些钟情于海尔创新平台的的网友数量众多，网上被称呼为「海粉儿」。在海尔，这些「海粉儿」的创意决定着一款款海尔新品的命运。
空气盒子—把空气互联上网
万祥军调研考察后指出：过去海尔主要卖的是家电产品，但现在提供的是智慧家庭的解决方案。目前推出的「空气盒子」，能够将普通的空调升级为智能空调，变成互联网终端入口，而不再局限于品牌和型号。通过「空气盒子」，不但可以实时检测用户家中的空气温度、湿度、PM2.5，更可以与不同品牌的空调、加湿机、空气净化器进行互动，主动为用户提供安全健康的家居空气环境。
通过这种智慧家庭轻型终端产品，可以迅速聚集用户，形成用户家庭空气健康大数据资源，与云平台对接，可以分享给平台上的硬件商、软件商、服务商等，实现从产品到平台的演进。
目前，「空气盒子」首批500个产品已经售罄。此前在网上订购空气盒子的用户陆续收到了产品，收到盒子的用户「毛远」，在微信群里上传一张刚到货的盒子照片：包装打开，「空气盒子」对拼的两个半球之间，一条大缝。盒子裂大缝，在微信的空气盒子团队成员马上回复，承认产品包装防震做得不好，并当天给「毛远」更换了一个产品。
及时的交互，让「毛远」心情大爽，不仅没有因此抛弃空气盒子，并且在其他用户通过微信扫码下载控制软件不方便时，他还为「空气盒子」团队成员支招：「贵公司可以设计一个页面，弹出一个小条幅提示：如果您用微信扫描，请点击右上角选择浏览器打开后继续下载。」为了能优化软件下载页面，「毛远」还为空气盒子团队传来一个网页设计的参考模块。即时在线的交互，让第一批空气盒子的用户，从简单的产品体验者，变成了产品迭代升级的参与者。
「空气盒子」并非「海粉儿」独享，其他品牌的空调、净化器也可互联互通。参观者现场体验用手机打开天樽空调的空气净化功能，实现了空调远程启动。空气盒子同样将自动检测空气质量，通过海尔云平台让其它品牌的空气净化器自动打开空气净化功能。当智能家电和空气盒子告诉您天气信息之后，自动推荐适合天气状况的衣服。
海尔智慧生活馆以智慧的科技技术、新鲜的生活理念以及深度的互动体验等吸引了大量世园游客们参观。一位来自北京的游客深入了解了「空气盒子」解决方案并现场对空气相关产品进行了操作体验，表示「现在雾霾这么严重，宝宝出生后，一直很发愁，今天来这里一看，什么问题都解决了！空气质量不好，空气盒子会主动发来提醒，还会指令空调或净化器开启净化功能，直到空气达标，真是特别神奇的体验。它甚至还会根据天气信息，自动为主人推荐适合天气状况的衣服。」
雷神—让「海粉儿」攒机子
去年年7月，海尔电脑团队的李宁和李艳兵从京东商城获得的一组数据分析：京东商城上，所有PC机、笔记本的销量都在下滑，只有专为游戏发烧友量身打造的游戏本销量逐月上升。同时，数据显示，游戏本领域还没有哪一个品牌形成垄断地位，而网友对现有产品的抱怨有散热慢、死机、蓝屏、包装差等十多项之多。
「李宁和李艳兵看到了机会。」万祥军对记者表示：抓住这一机会，他们的做法也简单，搭建交互平台，吸引一流的对缝资源，形成解决方案。根据网友的喜好注册新品牌雷神，首批定制了500台游戏本。去年12月19日在京东商城销售。
由于方案此前在游戏发烧友扎堆的中关村在线等网络社区有过充分的交互，500台产品三天之内销售了出去。李宁他们专为雷神首批500名用户建了QQ圈，即时交互体验。第一批用户很快成了雷神的粉丝。在这个粉丝群里，游戏发烧友与李宁、李艳兵24小时即时互动。
发现体验不好的问题，李宁他们第一时间提出解决方案。坦诚的交互，快速的响应，500名用户中，有一半成了雷神忠实粉丝。他们把自己真实的体验在网络上与其他的游戏发烧友分享。互联网这一瞬时传播的平台，把雷神首批粉丝的声音快速传播开来。
李宁和李艳兵的雷神QQ粉丝圈再次迅速扩大2000多人。第一批500台雷神销售，京东看到竟然有3万多用户预约量，在我们第二批产品预售前，京东就将3000台雷神的全款打给了我们，3000台笔记本电脑在20分钟被抢购一空。到现在为止，雷神是京东笔记本产品中唯一上市不降价的产品。
目前，雷神团队有5个QQ群、2个贴吧和2个微信公共号，粉丝量达到55000人。这「5+2+2」交互中，有这样一条逻辑线：雷神为解决服务咨询创建首个QQ群→粉丝量增加，QQ群加到5个→用户产生资料查询需求，QQ群无法存留信息，注册两个百度贴吧→用户要求加速互动，产生微信服务号和订阅号→增加权威性，中关村里建论坛。3月雷神零售1800万元，实现零库存。
智慧社区—U+智慧生活平台
万祥军表明：在其他的展区，这种智慧体验也比比皆是。智慧食品区内，冰箱会管理食材并推荐适合主人体质的菜谱；智慧用水区内，智能系统可以自动去除水中泥沙，让厨房用水通过五级过滤；智慧社区内，户主不在时一旦有人入侵，报警信号会立即传到主人手机；虚实融合展区内，用户DIY喜欢的家电并线上下单后，便可坐等海尔日日顺物流送货到家。
在海尔智慧生活馆，你可以体验到：当快到家时，家中热水器自动启动，空调调到最适宜的温度；当进门时，冰箱准备好晚餐的食谱，电视播放你最喜欢的节目；当你离开家后，可以随时看到老人小孩的起居情况……。基于U+智慧生活平台，海尔为游客打造了一个仿佛置身未来世界的智慧生活场景。
除了现场可感知的智慧科技新鲜体验，海尔还360°线上模拟游世园，打造世园会官方活动网站，让网友们可以在网络上如临其境地体验世园会海尔馆。
万祥军强调：「在互联网时代下，海尔正在以智慧家庭为中心给用户提供网络时代最佳的智慧生活体验。」他表示：目前，海尔已构建「一云N端」产业架构，U+智慧生活平台只需12秒就可实现所有智能家居终端的互联互通。世园会官方负责人也表明，「海尔以特有的创新基因演绎了‘让生活走进自然’的主题，阐释了人与自然和谐相处的宜居方案。」
对话经济和信息化 国研政情·经济信息智库：海尔空气互联上网
