随着经济社会发展，新职业、新工种不断涌现。近年来，随着人们对宠物情感的重视，宠物殡葬行业逐渐发展起来。英俊是一名宠物殡葬师，在此之前，英俊一路读到985硕士，毕业后在高校工作。2022年年底辞职后，她在大连开了一家宠物殡葬店。
在英俊的宠物殡葬店，宠物梳洗干净、躺在告别台上，和主人来一场最后的告别。
这个职业是怎样的呢？「宠物殡葬师的责任，就是让主人和宠物好好告别。」6月4日，海报新闻记者对话宠物殡葬师英俊，英俊表示，开业以来，她听到过太多不舍，也更加坚定自己要做宠物的「灵魂摆渡人」。
985硕士从高校离职做宠物殡葬师
「我是2022年底从体制内辞职，之前一直是待在大学里，是负责做国际认证相关工作的。」英俊非常喜爱小动物，养过加菲猫、豹猫、柴犬和泰迪犬。而加菲猫突发疾病离世，让她接触到了宠物殡葬行业。
「从病发到离世都非常突然，当时我整个人都是懵的，就随便找了一家宠物火化机构。当时还没有这么完善成熟的宠物殡葬服务，就是一个火化炉，给我的小猫推进去，过了一会儿把骨灰拿出来。」英俊心痛地说，当时捧着它的骨灰，英俊就觉得心里空落落的，还没来得及和它好好告别，它就化成这样一堆骨灰了。
「在很多超一线城市，宠物殡葬服务早在几年前就已经很完善了，在宠物的生命即将结束时，家长需要面对一个非常困难的时刻。在这个时刻，宠物殡葬师可以为家长提供专业的服务、提供积极的情绪价值和人文关怀。」于是，经过一番调研了解之后，英俊觉得这是一个非常有意义的职业，她决定辞掉原来体制内的工作，正式成为了一名宠物殡葬师。
雏菊、白玫瑰、百合、向日葵……各种鲜花围成的花围中间，宠物静静地躺在台子上，身上盖着小盖毯，蓬松的毛发散发着香薰沐浴露的味道，仿佛睡着了一般安详。主人在一旁轻轻抚摸着宠物，眼中泛着泪花，这是英俊店内的日常。
宠物经济消费升级
宠物殡葬年营业额超百万元
近年来，宠物消费不断升级，宠物写真、宠物智能产品开发、宠物美容……高品质的宠物食品、宠物用品和宠物医疗服务热销，这为宠物行业提供了更多商业机会。
「越来越多的家长开始意识到宠物生命的尊严和价值，愿意为离世的宠物提供专业的善后服务。」英俊表示，随着宠物经济的发展和人们对宠物情感的重视，宠物殡葬服务的需求也在逐渐增加。
英俊表示，她们的顾客群体比较多样化，以年轻的90后、00后居多，宠物家长不再简单地将其视为一只宠物，而是希望在宠物离世时得到专业的殡葬服务，让宠物得到尊严和尊重。
在英俊的视频账号内，记录着宠物殡葬师的工作日程
「2023年，我们的宠物殡葬店的年营业额突破了百万，也为超一千只宠物做过殡葬服务。随着业务条线的不断发展，这个数字也在逐年增加。」在英俊的网络账号内，记录着店铺的工作日常，其中不乏「月入15万、月入12万」等字样的视频笔记。
英俊表示，创业初期并不顺利，顾客少，家人和店铺邻居也不理解，差评和投诉如潮水般涌入。后来她了解到，这些无故的差评，都是因为周围的邻居和商铺觉得「晦气」，对她的店铺意见很大。
「虽然宠物殡葬行业在一些人看来可能有些‘晦气’，但我认为未来它会成为宠物行业的一个重要分支。」英俊表示。
上门整理、清洁宠物
为宠物举办告别仪式
英俊介绍，殡葬师会上门去接家长和离世的宠物，根据家长的需求，给宠物做最后的整理和清洁，然后为宠物举办一个定制化的告别仪式，在告别结束后，就送去火化了。
「只是想让宠物和家长能有一个体面的告别。」在告别仪式上，没有灵堂，没有棺木，没有凝固的沉重和肃穆。和外人想象中「不吉利」的丧葬不同，暖色的灯光下，宠物们好像只是离开了病痛。
「火化结束后，家长可以选择将宠物的骨灰安置在我们专门的祈福间，或者选择其他合适的处置方式，比如带回家里，或者专业的土葬、树葬、海葬等等。」而服务价格方面，英俊介绍，收费从几百到几千不等，「根据不同的服务内容和宠物家长的需求，价格也会有所不同，一般来说，宠物殡葬服务的价格并不会很贵。」
英俊服务过的动物里面，猫和狗是最常见的，「除了猫咪狗狗，我们最常接待的是兔子、仓鼠、鹦鹉，还接待过荷兰猪和狐狸。」
英俊的店铺是全年24小时营业的，有时在半夜接到顾客的电话，她也会揉着惺忪的睡眼从床上爬起，开车去接客户。
工作中，无数个感人的故事让英俊坚定了要一直做这份职业的信心。
「去年10月份，我们接待过一只小狐狸。」狐狸的家长是从别的城市特地开车赶到大连，家长在农家院里无意间看到这只小狐狸，后来就一直散养着它。「家长给小狐狸起名为承运，意为承接所有好运，当时，我为了安慰家长，说‘小狐狸都是为报恩来的，它也会替你承接所有好运，保佑你和家人健康平安。’」
「当时，听我说完，家长笑了笑，没有说话。在后续的告别过程中，有一个环节是让家长与宠物独处一段时间，并让家长在本子上写下自己最想对毛孩子说的话。」后来某一天，英俊无意间翻开了这个本子，正好看到那段留言，意思大概是：我不需要你帮我去承接好运，我只要你在另一个星球过得好好的，拥有更加幸福美满的下一世。如果可以，希望有一天我一睁眼，你还能回来院子里找我。
英俊说，无数个宠物和主人之间的感人故事，让她动容，她觉得宠物不仅只是一只猫、一只狗，更多的是朋友和精神寄托。下一步，英俊还计划开展线上业务，提供宠物殡葬咨询、纪念品定制等服务，以满足更多宠物家长的需求。
海报新闻记者 秦文 黄晓荣 济南报道
