北京银行保险业推金融便民惠民示范窗口，年底前达2000家

北京市银行业协会和北京保险行业协会于4月29日共同发布了【北京银行业保险业「金融便民、惠民示范窗口」十项服务内容】，并同步启动「金融便民、惠民示范窗口」创建活动，目前已有近千家营业网点基本满足十项服务内容，力争年底前示范窗口数量能够达到2000家。

北京银行业保险业「金融便民、惠民示范窗口」十项服务内容包括休息专区服务、饮水热餐服务、老年群体服务、外籍人员服务、特殊人群服务、手机充电应急、无线网络应急、阴雨天气应急、医疗器具应急、消防设备应急。

其中，老年群体服务包括配备老花镜、放大镜、血压仪、沟通手写板、复印机等适老化设备；外籍人员服务包括配备中英文标识指引、【外国商务人士在华工作生活指引（英文版）】、英语服务人员或外语翻译设备。

据了解，示范窗口实现银行业保险业网点服务资源的开放共享，延伸拓展了服务场景，增设了面向劳动者、老年群体、特殊人群的特色服务，打造了「累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉可加热、可充电、可应急」的温暖驿站。

记者在建设银行东四支行营业大厅看到，劳动者港湾区域内不时有办理业务的客户和户外劳动者前来休息。饮用水、热茶、手机充电器、微波炉、打印机、复印机、放大镜、雨伞、雨衣、轮椅、婴儿车、急救箱……这里的日常用品设施十分完备，向公众免费开放。

建设银行北京市分行目前已开放「劳动者港湾」390个，免费提供不少于30种服务资源，其中102个港湾开放了卫生间，构建了「港湾+暖阳驿站」「港湾+无障碍服务」等11种「港湾+」模式，六年来为首都群众免费服务948万人次。