岳阳晚报全媒体讯（通讯员 彭咏琴） 近日，家住岳阳市平江县南江镇的王女士家属为农银人寿平江营销服务部送来一面印有「农银有爱 理赔迅速」的锦旗。
据了解，2018年4月，王女士为自己投保农银人寿万物生重大疾病保险。今年2月份，王女士因胸痛入院治疗，被诊断为急性非ST段抬高型心肌梗死，随后向农银人寿进行报案。该公司在接到客户理赔报案的当天，农银人寿工作人员立即上门慰问拜访，告知理赔流程并协助客户准备理赔资料。4月11日，该客户理赔案件受理成功，公司立即启动绿色快赔通道，在1个工作日内完成审核，客户获赔保险理赔金10万余元。
该公司相关负责人表示，农银人寿始终秉持「客户至上，始终如一」的服务理念，不断强化服务创新、提高服务效率，相继推出重疾一日赔，线上一站式自助理赔保全等多元化服务，致力为客户提供更贴心、更快捷的客户服务。
