11条智能化生产线运转忙碌，经过配料、拌料、熔制、成型、贴花、高温退火、包装等多道工序，一个个造型精美的玻璃制品走下生产线——在位于合川区清平镇的重庆市合川区金星玻璃制品有限公司(下称「金星玻璃」)的生产车间内，每天都是一派繁忙的景象。
很难想象，21年前，这里仅有一条人工吹制生产线。从人工生产到智能制造，从仅有1条生产线到拥有10多条生产线，金星玻璃不断成长，离不开普惠金融「活水」的浇灌。
普惠金融一头连着百姓生活的「小日子」、企业经营的「小生意」，一头连着经济社会发展的「大格局」。近年来，在国家金融监督管理总局重庆监管局指导下，重庆银行业保险业广撒普惠金融「雨露」，精准对接中小微企业和百姓金融需求、让更多优质金融服务以可负担的成本润企惠民。
近日，在国家金融监督管理总局重庆监管局组织下，记者与重庆市保险行业协会、重庆市银行业协会一起走进合川区，探访重庆银行业保险业如何做好普惠金融这篇大文章。
「陪伴式」金融服务为小微企业成长护航
作为普惠金融服务的受益者，金星玻璃一路走来都有金融机构的「陪伴」。
金星玻璃是合川本土民营企业，在创业之初仅有1条人工吹制生产线。而后，公司逐渐有了第2条、第3条生产线……2016年，公司投入首台设备实现半智能化生产；如今，更是进一步完成升级，打造了11条智能化生产线。
「一路走来，公司每一次转型都要投入大量资金，还好都有农行的支持，帮助我们实现了‘弯道超车’。」金星玻璃总经理庞光伟深有感触地说，金星玻璃与农行的关系就如「鱼水」一般，农行对公司的金融支持从未间断。
比如，2003年，金星玻璃在创业之初就面临着缺资金、缺渠道的困境。好在，农行重庆合川支行第一个为其提供贷款，首批贷款80万元，解决了其燃眉之急。
2023年是金星玻璃资金投入最多的一年。这一年，为进一步扩大规模与产能，公司又储备了2台全新的智能化设备，并搬迁了厂区。关键时刻，农行重庆合川支行为其量身定制「结算+融资+代收代付」一体化综合金融服务方案，发放可按天随借随还的普惠小微流动资金贷款——「抵押e贷」920万元，用于补充新厂房建成后公司购买原材料的资金需求。截至目前，农行重庆合川支行已累计为金星玻璃发放贷款超2亿元。
得益于银行的支持，金星玻璃逐步成长起来。「经过智能化改造后，公司现在采用全机械化、智能化方式生产，生产效率是传统手工制造的近20倍。去年，公司实现年产值2亿多元。」庞光伟说，目前，金星玻璃已成长为国家高新技术企业、专精特新企业，同时成为了五粮液、茅台的玻璃器皿供货商。公司生产的酒杯、酒瓶、玻璃壶、花瓶等产品畅销国内，并出口印度、巴西、澳大利亚、美国等100多个国家。
通过「陪伴式」金融服务为金星玻璃等重庆小微企业纾困解难，护航企业成长壮大，并不止农行一家金融机构。
作为重庆本土最大的地方法人金融机构，重庆农商行充分发挥「人熟、地熟、地域情况熟」的传统优势，摸排企业需求，送政策、送产品、送服务上门，持续拓宽普惠金融服务覆盖面。
今年年初，本土火锅食材供应商重庆市合川区麒麟畜产品有限责任公司(下称「麒麟畜产品」)因受猪肉价格波动影响，出现了积压囤货、流动资金紧张的情况。重庆农商行合川分行获知此消息后，迅速与麒麟畜产品对接，为其量身定制授信方案，并开通绿色授信通道，为其新增无抵押信用贷款400万元。不到2天，麒麟畜产品就拿到了这笔贷款，有效缓解了公司的资金压力。
▲金星玻璃生产车间。记者 黄光红 摄
「多年来，重庆农商行合川分行和我们建立了很好的关系，多次在我们急需资金时主动‘送贷上门’，为公司的成长提供了重要助力。」麒麟畜产品董事长谭万琦说，目前，在该公司1000万元左右的总贷款里，重庆农商行合川分行的贷款就占了一半。
像麒麟畜产品这样的受益企业还有不少。重庆农商行合川分行相关负责人介绍，截至2024年4月末，该行火锅食材产业贷款余额达1.86亿元，较年初增长2800万元。
银保合力激活新型农业经营主体发展活力
初夏，重庆市合川区隆兴镇的高标准农田里，嫩绿的秧苗生意盎然。一架植保无人机在重庆神鹰农业技术服务有限公司（以下简称「神鹰农业」）技术人员的操作下腾空而起，沿着稻田匀速飞行。农药从机身喷嘴内喷出，均匀地喷洒在秧苗上。
▲神鹰农业稻田，无人机在喷洒农药。记者 黄光红 摄
「农业银行的接续支持，让这块土地重新焕发了生机。」神鹰农业法定代表人杨柳说，神鹰农业主要从事农药零售、林木种子生产经营及现代化农业生产、农业智慧服务，目前共有农田5000亩，平均每亩产值2000元左右。
然而，公司在成立之初却几经波折，遇到了困难：从2018到2021年，公司先后种植过黄瓜、黄桃、大棚蔬菜等农作物，但因完全靠自有资金进行生产经营，其在种植技术、销售渠道等方面遇到了发展难题，没有实现盈利。「那些年，我们曾找了多家银行，想解决资金问题，但因没有抵押物，银行都不愿贷款给我们。」杨柳回忆。
所幸，在一次主动走访企业的过程中，农行重庆合川支行了解到神鹰农业急需资金用于生产经营周转。随后，该行根据神鹰农业的资金需求及缺乏抵质押物的实际情况，开辟普惠信贷绿色通道，利用普惠小微纯信用贷款为该公司授信80万元。
有了这笔资金支持，神鹰农业重新研究种植方向和农业技术，采取「上半年种植水稻，下半年种植榨菜」的模式，成功实现扭亏为盈。
在这之后，神鹰农业中标了2600余亩高标准农田建设任务，又需资金支持。农行重庆合川支行获知后，在原有贷款基础上，为该公司量身定制了应收账款补充质押信贷支持模式，并投放了100万元贷款，助力企业经营再上新台阶。
今年以来，农行重庆合川支行又向杨柳投放普惠个人贷款50万元，支持神鹰农业进一步扩大高标准农田建设规模，开展无人机病虫害防治、良种繁育等工作。
如今，神鹰农业已建成山地现代农业生产基地5个，拥有综合农事服务中心2个。
在银行大力支持神鹰农业的同时，保险公司也主动靠前服务。近年来，人保财险合川支公司为神鹰农业种植作物提供了保险支持，给上千亩水稻、玉米拴上「保险绳」。
「银行的贷款支持，保险的‘兜底’，让我们对公司未来发展充满了信心！」杨柳说，接下来，神鹰农业将引进现代生物技术实施土壤改良，搭建绿色防控、北斗导航及智慧农机管理系统，打造数字化农业生产基地，争取把农业生产经营越做越好，带动更多父老乡亲在家门口实现增收致富。
上述案例，只是重庆金融业以普惠金融「活水」精准滴灌农业产业的一个缩影。今年以来，国家金融监督管理总局合川监管分局积极引导辖内金融机构加大信贷支持力度、充分发挥农业保险「稳定器」作用，为新型农业经营主体提供金融支持，优先保障粮食和重要农产品供给，成效显著。截至2024年1季度末，该局合川辖区(含合川区、潼南区、铜梁区)普惠型涉农贷款余额同比增加16.09%。
普惠保险为千家万户撑起「保障伞」
乡村要振兴，百姓需安心。在企业因银行和保险机构助力而茁壮成长的同时，农村居民则因普惠保险解决了生活中的困难，日子过得更舒心。
「实在没有想到，当时我只交了50元保费，出了事真的能报销。」近日，与记者谈起2年前那场意外事故时，58岁的合川区合阳城街道马岭村村民荆德伦感慨万分。
2022年5月，荆德伦在干完农活归家途中不慎掉进路边水沟，导致左肩、左胸肋骨骨折，经鉴定为十级伤残。摔伤后，他被迫住进医院，共计花了5000余元医疗费用。
住院期间，他想起自己曾在村委会与中国人寿寿险合川支公司组织的普惠保险宣传院坝会上，购买了一份「乡村振兴保」，于是，抱着试一试的态度，他向中国人寿寿险合川支公司递交了理赔申请。
让荆德伦感到意外的是，他出院后，该公司根据医院诊断证明、收款单据等材料，以最快速度将伤残给付金3500元、医疗给付金800余元送到了他手中。
「‘乡村振兴保’真是为咱们老百姓撑起了一把‘保障伞’!」荆德伦由衷地说。
据了解，为助力健全多层次社会保障体系，扩大普惠保险覆盖面，2012年，中国人寿寿险合川支公司推出了「乡村振兴人身意外伤害保险」(原城乡居民小额人身意外伤害保险，简称「乡村振兴保」)。这款保险具有缴费低、保障高、投保和理赔简便等特点，是普惠金融的重要组成部分，能有效提高老百姓家庭的抗风险能力。
据统计，仅2022年-2023两年，该公司就累计承保「乡村振兴保」超10万人次，提供风险保障超3亿元，支付赔款超200万元，获赔人数超3700人次，切实提高了农村居民特别是低收入群体的风险保障水平、减轻了政府的救助压力。
而在重庆，以保险力量兜底惠泽百姓民生，并不止在乡村。
电梯是现代社会中最普遍的垂直交通工具，事关人民群众生命财产安全和民生福祉。但长期以来，因电梯故障造成人员伤亡的事时有发生。同时，因电梯维修问题而引发的居民与物业的矛盾纠纷，在城市各居民小区中普遍存在。
如何才能缓解这些「疑难杂症」？重庆金融业以保险手段进行了探索。
2020年4月，人保财险合川支公司在国家金融监督管理总局重庆监管局、重庆市住建委等多部门指导下，推出了「保险+服务」的创新模式——通过电梯综合保险及「用、管、修、保」多维服务，实现自动监测电梯运行、及时预警故障、实时召修维保，提前解决故障隐患。
以合川区钓鱼城街道盐溪桥社区江润地中海岸小区为例：过去，该小区电梯出现故障无法使用时，往往因为业主意见难以统一、动用大修基金程序复杂，「小病」拖成了「大病」，业主和物业都「叫苦不迭」。为此，小区居民经常投诉物业。
「但自从小区21部电梯投保了电梯综合保险后，电梯故障率、维修费等指标都大幅下降，投诉基本没有了。」重庆鸿宝物业管理有限公司物业经理何福生满意地说。
同时，该小区电梯投保电梯综合保险后，还有效降低了维修成本，解决了动用大修基金非常麻烦、耗时的问题。例如，在没有投保之前，电梯出故障需要维修，每次都要经过三分之二的业主同意后才能动用大修基金。物业一家一家地去找业主签字，相当耗时，再加之有的业主不同意，往往导致大修基金迟迟拿不出来，电梯迟迟得不到维修。而如今，有了三分之二的业主签字的「购买电梯综合保险」同意书，业主签一次字就能管5年，期间动用大修基金维修电梯都不需要业主再签字了，大大提高了维修电梯的效率。
人保财险合川支公司相关负责人介绍，公司在承保后，通过巡查维保，主动发现并排除故障，让承保小区电梯意外停梯率平均降低10个百分点；所有故障报修均能在15分钟内响应；电梯平均修复时间降低至1.09天内，台均维修费用降低25.5%。同时，通过「人防+计防」方式有效排查、消除各类安全隐患，使电梯隐患整改完成率达到近90%，电梯安全运行水平明显提升。
数据显示，截至2023年底，人保财险合川支公司累计承保合川区内电梯119台，提供风险保障5000余万元，服务8个社区，受益业主达12532人。「保险+服务」的模式，充分发挥了「经济兜底、市场约束、营造和谐、协同治理」四大功能，进一步规范了电梯管理，开创了多方共赢局面。
