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拳打真中产,脚踢伪中产,山姆代购的背后,「县城中产」才是金主

2024-06-08财经
  • 首发|首席商业智慧
  • 作者|首席商业智慧
  • 引言:山姆的会员制,成为中高收入群体和打工人中间的一道壁垒,山姆也直接把标语明目张胆出来,「为菁英生活提供高品质商品」,也就是说,穷人和打工人请绕过。

    普通会员260元的年卡,卓越会员680元的年卡 ,就成为了中产人士的地位「证明」。不是会员不能进,你和菁英的距离就差一张山姆的会员卡。

    那没有会员的这些人,要是也想买点山姆的产品, 只要有买卖就有代购。

    于是,一大波黄牛以及代购就崛起,专为这些群体成为山姆的搬运工。

    所以,当你在山姆看到拿着手机拍产品,以及在录视频说话,看到产品就在直接丢在购物车,逛店的「动线」井然有序,那么,他们大概就是山姆的代购了。

    多城山姆代购,触碰特价商品,碍到真中产利益了

    代购们在山姆买东西,就碍到了其他会员的眼,毕竟,触碰到了其他会员的利益。

    看到代购,他们浑身不适, 一个是和他们抢商品,一个就是心理在作祟 ,他们不允许自己要办卡买到的东西,普罗大众也能买,还怎么彰显中产的优越感呢?

    甚至有山姆会员吐槽,他们很讨厌代购在山姆「横扫百货」的行为, 尤其是专门盯准特价产品和爆款去买,这种行为让他们不得不去买「贵而不好」的东西。

    所以,其实他们也知道山姆也有很多「贵而不好」的产品是吗?

    会员看到的是代购在抢他们的特价商品, 山姆自己呢?只能是采取「劝导」,毕竟代购也是会员,也是消费者,享有消费的权利。

    但这些道理,山姆的其他会员可不认。

    根据现代快报公开信息显示,南通山姆店有一款特价润肤乳,一个会员一天只能限购一件,有 南京消费者反映,说自己抢不到,但是却看到别人能一下子买好几件,他怀疑是不是代购。

    而且,在一些外卖软件上竟然有山姆代购把南山姆店「开到」了网上,很多店里没有的,在这里只要加十几二十元就可以买到。

    不止是南京,长沙山姆店也出现了类似的代购现象。

    长沙山姆店里99元的户外躺椅,代购们可以一次性买走十几二十件,然后再在网上或者其他渠道加价20元转手销售,哪怕邮费到付,很多人也能接受。

    还有 特价史迪仔绒毯和抱枕也陆续被抢光 ,晚到的就没货了!但当地线上却有一些代购有货。

    天津山姆店在位置在梅江商圈,方便 从烟台、德州、沧州等周边县市的消费者购物,也涌现了代购 ,甚至夫妻代购搭配都有美,还有姐妹淘。

    其实不止山姆有代购,开市客也有代购,胖东来也有代购。 胖东来的代购,主要是给客户带其网红产品,比如胖东来自有品牌的啤酒和月饼。

    不过,胖东来走的是接地气的路线,不把人分三六九等,药可以按片卖,和田玉吊坠一百元也可以买到真的,羽绒服的毛利率和成本都坦诚公开,只赚一点。

    在对待代购、黄牛的现象, 胖东来几度更改对网红月饼以及啤酒的限购,从每人限购六块月饼,20箱啤酒到每人限购六块月饼、10箱啤酒,再到5箱啤酒,还是阻止不了代购的花式整活。

    于是,直接实体店不卖了,改为线上销售,而且对ID号进行时间的限制。代购的风波也就这样过了,果然是超市红了是非也就多了。

    但是,买胖东来的心理和买山姆的心理是不一样的。 买胖东来可以说是支持国货,山姆可以说多少有点崇洋媚外的消费心理。

    山姆的开店心机,已经瞄准百强县了

    找山姆代购的就一定是穷人吗?

    其实, 代购的客户群里,有县城的女老板,也有家境优渥的全职太太。

    他们多是「县城中产」,大部分收入稳定,无房贷车贷,开二三十万的车,住着县城式别墅,银行更是躺着数百万储蓄,这条件在县城生活可比一线白领悠哉多了。

    就像今年春节, 在一线城市的打工人回到老家,以为是降维打击,没想到比在老家的朋友还穷 ,在北上广深拿着过万的工资,但在网上购物的时候还要盯着满减,去趟超市还得8点以后,盯着一些折扣生鲜品。

    代购的购物车

    而在一些小县城,当地年轻人消费力实在是惊人, 买一千多元的折扣大衣跟捡大漏一样,还有愿意加价,就为了吃到山姆、盒马的瑞士卷、烤鸡、波士顿龙虾以及高端零食。

    尤其是送礼,县城老板给员工送山姆的洗衣液和牙膏,还有爆款零食,好像打着山姆二字的年货显得更有面子?

    有代购需求的多是有钱,就是「懒」得跑。 或许是捕捉到了这波代购为「县城中产」跑腿潜伏的富贵,山姆开始将新店放在县城上了。

    原来中国有那么多的县城,消费力不亚于一二线城市。

    晋江山姆店在建

    所以,山姆开始在县城开店了! 第一家县城店就开在了苏州昆山,第二家开在了福建晋江,第三家还是要继续开在苏州的张家港。

    毕竟,根据【2023全国百强县】排名榜,昆山是排第一,张家港排第三,晋江则排第五。

    根据【2024中国百强县】榜单数据分析得出, 昆山GDP总量为5140.06亿元,张家港GDP总量为3434亿元,晋江GDP总量为3363.5亿元。

    该说不说,沃尔玛是做了一点功课,给山姆找的下家在选址以及消费力上都是县城中的「尖子生」,山姆在县城或许大有可为, 开市客估计也在抄作业了,山姆在前,开市客马上后脚就到。

    沃尔玛是在1996年进入中国零售市场,自此 山姆的步伐就深耕深圳、上海、深圳、广州等一线城市 ,再扩张到杭州、南京、苏州、天津、重庆、武汉等 头部二线城市 ,后面再扩店到惠州、南宁、无锡等二线城市, 2020年开始看上县级市了。

    截至目前,加上 今年5月25日南京江北山姆店,沃尔玛就在国内开了48家山姆店了。

    一线城市显然已经饱和,且现在一些县城的消费能力也惊人。

    代购也是会员,也是消费者

    一般出现代购疯狂报告扫货的现象,山姆工作人员也只能是劝导,但不能干预,毕竟别的会员愿意帮买。

    代购在买单的时候, 甚至可以当场找其他在山姆的会员帮买单,人家肯定乐意,能赚积分,下次充值还能优惠 ,何乐而不为呢?

    还有更消极的,山姆要是再这样「纵容」下去 ,当山姆的自有品牌产品成为烂大街的货了,那也就是山姆要接近凉凉的时候了。

    但其实, 有些爆款售罄是正常的销售,并非都是代购一扫而光 ,毕竟黄牛代购们一次性买的东西也是有限,一般都是需要多次少量去购买,所以其实对大局影响不大。

    也就是说,会员自己买不到东西,就 把脾气甩给代购,把锅给代购背了。

    不过也有网友对山姆代购持支持的看法。

    代购也是会员,享受的权利是一致的, 大家都去买东西,谁的手快产品就是谁的,凭什么你抢不过人家,就要山姆出来主持公道 ,难道要每个顾客限购吗?

    山姆本来地儿就不大,本身就是仓库,滞留库存咋整,对代购有意见的会员有能力清空? 代购消费力比普通的中产还吓人,有些代购甚至是山姆的卓越会员。

    山姆不要赚钱吗?人家一进来买那么多,进门就是客,而你,买的少,还意见多,要是山姆是你家开的,你会介意顾客的身份,应该在乎的是他们的购物车装了多少吧?

    不玩消费攀比,顾客员工产品并排第一才常青

    二三线城市觉得山姆新鲜,像在一线城市,逛山姆真的是比较老气了,有种十年前的感觉。

    山姆有的,很多其他超市也有,不太明白那种说这可是在山姆买的,莫名的优越感从何而来?不知道山姆会员在高贵什么?

    现在是开市客更新鲜了,毕竟开市客刚来国内市场,也确实有很多便宜的大牌产品,这一点是山姆没有的,还附带汽车配件业务,甚至还在 南京开看第一家加油站,确实能在油费上省下会员费,不过现在新能源车比较多,开市客可以考虑换成充电桩。

    盒马奥莱

    不止山姆,开市客,还有 黑麦M会员,盒马奥莱,物美超市,麦德龙 等,都是山姆的竞争对手。

    当然,还有现在崛起的 「复制版胖东来」,也就是永辉超市、步步高、嘉百乐们,拜师胖东来,有种要硬核起来的感觉。

    甚至还有低调至极, 靠搞硬折扣默默在上海捞金的奥乐齐 ,这些都还只是来自线下商超之间的内卷低价竞争。

    线上电商的冲击,直播带货新业态层出不穷,这一场零售业「洗牌」,不知道谁能笑到最后,可能是小胖?

    所以,山姆现在不断地在下沉市场,未必也不好。 只是,当山姆和沃尔玛一样遍地开花,现在沃尔玛遍地关店,只能是走一步看一步了。

    你怎么看待山姆的代购现象?请留下你的看法,留言评论。

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