「數位人」走入日常生活
近期，曲阜三孔景區上線「AI導遊」功能，「數位人導遊」可提供景區全程導航;網路上，不少購物平台直播間上線「數位人導購」，能流暢地介紹商品或讓營運人員及時發出優惠券……
「數位人是真的火了。兩三年前，遊戲是數位人最大的套用場景，而今年開始，從政府端到企業端，客戶型別明顯豐富起來。」在浪潮智慧終端有限公司數位人產品部總經理王培元看來，數位人已成為人工智慧領域一個成規模的細分賽道，從較窄的套用前進演化為日常生活中的服務型角色，數位人社會價值提升的過程，正是數位經濟深入滲透實體經濟並不斷提升友好度的縮影。
「數位人」也叫「虛擬人」，是運用數位技術創造的與人類形象接近的數位化人物形象。【中國虛擬數位人影響力指數報告】顯示，2023年全國新增「數位人」「虛擬人」相關企業41.7萬余家，其中山東新增企業7.6萬余家，與浙江並列第二。記者采訪發現，除熱度最高的文化旅遊，在山東，數位人還開始在政府公共服務、健康醫療、教育培訓等許多領域逐步取代一些重復性、機械性或解釋性的人力勞動工作，達到降本增效的目的。
在濟南市天橋區政務服務中心，數位人導服「小橋」能就辦事流程、政策法規等700余條常見問題進行解答。工作人員介紹，雖然目前「小橋」只是進行一些智慧問答，但從技術上講，已能在部份場景下實作業務的直接辦理了。
一些國外以及國內頭部企業，針對家庭陪護、情緒疏導研發數位人。「目前看，這些領域的變現性沒那麽強，但在未來很有可能是重要賽道。」省工信廳數據產業推進處處長孫誌強指出，過去提到數位經濟，往往伴隨著對數位技能和資源不平衡導致的「數位鴻溝」的探討，而「數位人」的更廣泛套用將逐漸彌補這一鴻溝：與真人無異的數位人確保了它的互動方式更友好，在數位技能偏低的群體和地區也能相對容易落地套用，由此讓不同群體都能更好地獲得數位化帶來的機遇和福利。
「數位人不再神秘，得益於技術進步。」王培元表示，影視級別的3D數位人形象雖然還需耗費百萬甚至數百萬元，但借助視訊AI演算法驅動的2D數位人其實已能實作多模態的人機互動，制作速度更快、成本更低，從免費到幾萬塊不等。浪潮AI互動數位人研發團隊的工作人員為記者現場演示了一個講解類數位人的生成過程：客戶僅需提供2分鐘模特視訊，采用3D運動場人臉形變模型運動系數估計演算法、影像超分、影像修復、聲音複制等10余種演算法，幾個小時內就能實作2D數位人通用模型訓練及推理模型驅動，加工出4K分辨率、高品質的2D真人數位人模型。
作為數位人發展重要基礎的人工智慧大模型，也正在形成變革性的新業態和爆發點。近年來，我省數位技術、行業龍頭企業均加大研發力度，推出一系列大模型產品。中國移動研究院研究顯示，截至2023年12月，山東共釋出1個通用大模型和11個行業大模型，數量位居全國第七。
數位人普及還帶來對算力需求的爆發式增長，今年3月黃河工業算力排程服務平台在山東正式啟動，正透過整合「山東工業雲」算力資源實作超級計算、通用計算、智慧計算等多元算力的統一協同排程，解決算力的跨區域調配與供給問題。
「目前看，數位人可能還有不少缺陷，但很多方面已經趨近真人。想產生更大價值、擴大行業套用，還需供給和套用端共同就行業內部規律性知識進行清洗整理，由此減少產品設計缺陷。」王培元表示，數位人作為人工智慧互動的入口，未來將會延伸滲透進更多小場景，發揮出其重構企業、再造套用、激發產業新活力的作用，為山東特色數實融合路徑再添亮色。（來源：大眾日報）
