前段時間微信在傳會折疊服務號的訊息，訊息一出大家都慌了。官方的內容比較模糊，這篇文章，作者從五個方面為我們解讀這個事件，希望可以幫到大家。
最近後台有很多人給我們留言，讓我聊聊 服務號訊息被折疊 的事情。確實，從目前來看，服務號的訊息被折疊處於內測中。我們有的員工已經被折疊，有的沒有被折疊。
看來大家都挺關心這事兒啊！我呢，作為一個在公眾號江湖裏摸爬滾打了11年的老油條，今天就從以下5個方面跟大家聊聊這檔子事兒。
01 服務號訊息被折疊後的樣式
折疊後的微信好友對話列表頁面
如以上截圖所見，服務號樣版訊息變成通知置頂，以紅色的N條通知方式出現。即使有新服務號推文訊息，也不會覆蓋通知。
折疊後的整體布局也和訂閱號類似。
折疊後的服務號內頁
其中，頂部為「我的關註」板塊，中間為單獨的「通知」類訊息板塊，再往下是服務號資訊流展示。
從整體布局上看，這次服務號改版後界面看起來清爽了不少。 不過也有很多網友反饋，改版後服務號變得非常雞肋，想直接放棄了。
很多商家和營運人抱怨改版
為什麽很多商家和營運人會抱怨呢？
此前，服務號升級成 預設訊息免打擾 的時候就對大家有影響了，但至少還和聊天資訊一樣展示在訊息列表中，還是能非常醒目的強提醒使用者。
折疊前的好友對話列表頁面（服務號和微信好友並列）
02 為什麽服務號訊息會被折疊?作為公眾號營運11年，曾經主導多篇10w+，後來出來創業，公眾號代營運業務累計服務數百家品牌和企業的公眾號老操盤手。
我想告訴大家的是，不知道大家有沒有發現，其實 服務號的存在價值越來越低。
長期以來，微信公眾號平台分為訂閱號和服務號兩大類別，前者側重於內容創作與分享；而後者則主要服務於商家。
如上圖所示，是訂閱號和服務號的區別，但訊息被折疊後，我畫紅線的這個優勢也沒了。訊息折疊後就變成和訂閱號類似。
從內容釋出頻次來看的話，訂閱號一天可以發1次，服務號一個月只能發4次，但這4次都會在好友顯示列表裏強提醒推播。
每月訊息強提醒4次，意味著你即使發廣告和垃圾內容都會有很不錯開啟率。訂閱號的開啟率越低，服務號這方面的優勢就越強，垃圾內容就會越多。 但是現在服務號訊息被折疊後，這個優勢就沒了。
服務號的另外一個優勢是， 有樣版訊息推播許可權。可以做到訊息及時通知。
樣版訊息初始的定位是為使用者推播事件節點，比如醫院排號提醒，物流資訊、課程進度、話費充值、銀行支付等。但是樣版訊息是服務號最被濫用最嚴重的一個功能，市面上一直也有透過樣版訊息群發惡意騷擾使用者的功能。 現在服務號訊息被折疊後，這個優勢就沒了。
以前的話，這些訊息通知會直接在好友對話列表提醒我們。 比如我現在每天都在多鄰國APP上學習英語和日語，那每天我都會在好友列表收到多鄰國服務號發我課程進度提醒。非常醒目。
但訊息被折疊後，我的好友列表裏面就收不到訊息通知。如果我要去找這些通知的話，我要開啟服務號資料夾，然後再去裏面的通知裏面一個一個找。如下圖所示，這些通知我要一個一個自己去找。
而從開發能力來看的話，比起訂閱號，服務號有獲取openid等高級許可權的能力，但從服務上來講和小程式又相差甚遠。
也就是說，服務號和訂閱號及小程式相比，只有強提醒及訊息及時通知的能力。但是這個強提醒和訊息及時通知能力，恰恰是微信最討厭的「過度騷擾」使用者能力。
微信作為一個擁有數十億使用者的社交平台（根據騰訊2024年第一季度的財報數據顯示，微信及WeChat合並月活躍帳戶數已達到驚人的13.59億，覆蓋全球200多個國家和地區。），一直致力於提升使用者體驗。
將服務號折疊，可以減少首頁資訊流的冗余，使使用者能夠更專註於與朋友的交流和個人動態的瀏覽。對於不常存取的服務號，這種折疊方式也避免了頻繁打擾。
03 服務號訊息被折疊對不同人的影響從官方的角度來看，這次改版後可以最大程度避免了對普通使用者的幹擾。
但是對於大多數商家以及部份使用者來說，改版後服務號變得很雞肋。
比如像快遞、醫院、銀行、課程相關的服務號通知現在都需要去手動尋找，有時候會錯過關鍵訊息。
1）對於已經習慣了直接在訊息列表中接收公眾號服務號訊息推播的人來說。
服務號的折疊無疑增加了操作成本，需要在折疊的視窗中手動展開，才能檢視服務號的訊息通知，這無疑降低了資訊獲取的效率。
如果訊息被折疊了，大家就沒辦法及時接收訊息。
很多人都擔心錯過啥重要資訊，畢竟現在大家都忙，誰有空天天去翻那個折疊的小角落呢？
2）對大多數商家和營運者來說，這簡直是晴天霹靂！一但使用者不再頻繁看到服務號的訊息了，而是一大堆折疊資訊堆在一起， 內容開啟率就會直線下降。
也就意味著行銷或者宣傳的效果比以前更差了，企業在公眾號上本身又沒有什麽流量，那以後的閱讀量可想而知。
服務號訊息被折疊這事，目前還在內測中，我們有的員工已經被折疊，有的沒有被折疊。
如果服務號被折疊了，大家可以試試下面這幾個方法！
4.1 微信版本升級
看到有部份小夥伴再問，已經折疊的服務號，怎麽弄出來？
據說把微信更新了一下然後就沒有折疊了，從8.49更新成8.50，就是在微信——我——關於微信——版本更新那個地方，大家可以試一試。
這樣沒法解決的，可以試下去微信官網下載上個版本的微信安裝包，下載完直接安裝，就會直接覆蓋你現在的微信版本，而且聊天記錄也不會有任何影響。
恢復後記得設定一下不要自動更新了。
4.2 服務號遷移成訂閱號
服務號是可以遷移更改成訂閱號的。
如果官方最終確定全面開放服務號訊息被折疊功能，那對於大多數普通企業來說，服務號價值就越來越雞肋了。
那就可以考慮透過遷移的方式把服務號遷移成訂閱號，至少還能提升釋出的量來透過內容的形式獲得更多流量。
具體遷移全流程可以私我領取，需要我們代遷移的朋友也可以聯系我們，目前已經協助數百個品牌完成遷移。
4.3 和官方反饋
實在沒辦法的話，大家可以去微信開發者社群嘗試給微信開發團隊反饋。反饋的人多了，或許官方會考慮大家的意見。目前有很多人在反饋了。如下這些都是。
作為公眾號營運11年，曾經主導多篇10w+，後來出來創業，公眾號代營運業務累計服務數百家品牌和企業的公眾號老操盤手。
也想和大家分享一下今年公眾號的一些利好機會點。
5.1 公眾號開始內測「內容助推」功能
「內容助推」目前是一個針對中小原創作者、由平台主導分配的激勵動作，並不是一個完全商業化的付費推廣能力。 只有具備一定時效的、中小創作者的優質原創內容，而且需要透過平台的稽核，才能夠發起助推。
據了解，微信平台會根據中小作者的創作情況，比如是否持續產生原創內容以及內容受歡迎的程度，分配不同的「助推額度」，再由創作者在後台發起助推，實作助推曝光。
微信官方特別提到：「標題清晰完整、原創以及更多互動的內容將有機會獲得更多助推。」
而且，單篇內容的助推也是有上限的。
目前，單篇內容支持選擇多個曝光激勵，單次曝光上限暫為5000。一篇內容只能被成功助推一次。助推持續的時長是成功開始助推後的24小時，超時或內容狀態異常將停止助推。
助推曝光的額度也可能不會被完全使用，微信官方表示，實際助推結果受限於內容品質與分發效率，可能出現曝光額度未完全消耗的情況。
諸多的限制，也反映出微信在流量開放這件事上的謹小慎微。
面對「內容助推」，公眾號從業者們心情復雜。有人說「來得太慢，但總算來了」，也有人初步嘗試後表示「目前的使用者推薦標簽不夠精準」。不過，考慮到還在灰度測試階段，實際效果如何還無法蓋棺定論。
5.2 微信公眾號標題支持修改
就在剛剛，微信官方公示，可以修改標題了。從今以後，大家可以避免因為一個錯別字而不得不刪除文章重發的痛了。
關於公眾號標題修改的具體規則，我給大家梳理出來了。
1. 標題支持3個字以內的修改，包括刪除和替換。
2. 修改成功後，文首將標記「標題已修改」。
3. 使用者會在哪些場景看到已修改的標題？
文章頁、公眾號主頁、使用者新收到的分享卡片等場景會生效。
4. 所有型別的內容都可以改標題嗎？
目前圖片訊息和圖文訊息支持修改。
5.3 微信公眾號留言功能重新全面開放
微信公眾號留言功能又開放了。目前我們自己和合作夥伴， 30多個帳號基本上90%都已經獲得留言功能了。 包括我們現在分享的這個號，在3月11日的時候，就有開放留言功能了。
2018年2月12日起，根據國家監管部門的要求，新註冊的微信公眾號無法再開通留言功能。
關閉留言功能後，已經擁有留言功能的公眾號成為了稀缺資源。而唯一開通的路徑，就是透過遷移的方式， 市場上的價格一般要幾千塊錢。
5.4 有推薦流量，普通人也有機會沖10w+
我們低粉帳號閱讀破10w了
最近，我們其中一個粉絲不算特別高，而且是垂直小眾類目的公眾號，在後台數據上有了驚人的表現。 近日閱讀人數達到了11.5w+，單篇內容獲得官方流量推薦曝光近40w， 全站內的曝光率、閱讀率、關註率都遙遙領先。
5.5 紅利回來，但要註意違規
作為11年公眾號老兵，我一直說公眾號相對來說監管上沒有其它平台嚴格，但是也要有技巧的。尤其是公眾號有流量推薦後，平台在各方面也開始抓得更嚴。 有很多咨詢的朋友為了省幾百塊錢，最後不是搜一搜被封，就是被永久封號，還是很可惜的。
最近又有很多帳號被永久封號。
就像前兩天再回來找我們請求協助解決問題的某個號，他們帳號已經營運了6年多，原創內容一千多篇，3月初找我們想合作代營運，但最後沒有回復，好像找了一個價格非常便宜的小縣城團隊， 結果三個月後他們的帳號被做廢了，帳號倒是還沒被封，但功能受限，流量幾乎沒了。
所以，微信公眾號的營運需要遵守一系列的規定和要求，例如有的領域不得釋出違法違規內容、不得進行惡意行銷推廣等。因此，做微信公眾號營運，要註意合規問題，避免因違規操作導致公眾號被封禁等問題。
以上。
本文由 @南則北 原創釋出於人人都是產品經理。未經授權，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基於CC0協定
