魯網10月7日訊 為踐行「心級服務，讓愛連線」的服務理念，進一步推進資訊無障礙建設，山東移動日照莒縣分公司在一線視窗開展了「老年人資訊無障礙」建設服務活動，助力老年人跨越「數位鴻溝」。
「放大」服務體驗。營業廳不僅提供放大鏡+老花鏡，還協助有需求的老年客戶將手機的字型放大，或者調變成老年機模式；更是現場演示魔百盒老年人模式，采取大字型、大行距、高對比的設計，著力為老年人提供更為高效便利的服務。
「縮小」服務半徑。營業廳完善服務設施，豐富物品配置，提供飲用水、愛心輪椅、愛心醫藥箱、血壓儀等，並在顯著位置提供標識設施服務。同時配備愛心專席、愛心套餐等特色服務，對智慧上網、5G智慧型手機、語音電視遙控器等進行現場講解，用點滴細節，構建無障礙智慧生活新生態。
「零距離」防詐宣傳。透過現場開展公益講堂，講授詐騙防範知識，教老年人在使用智慧型手機時規避各類詐騙陷阱，提升老年人防詐意識，幫助老年客戶感受科技進步帶來的便捷性、安全性。
本次活動著力幫助解決老年人解決在使用智慧化產品、享受智慧化服務時遇到的困難，進一步提高防範電信網路詐騙意識，同時進一步推進了資訊無障礙建設普及。下一步，山東移動日照莒縣分公司將繼續深入落實央企責任，發揮「青年文明號」作用，積極開展各類公益活動，助力老年群體跨越「數位鴻溝」，更好的享受數位紅利。（通訊員 李宜堂）
