文｜汪燦
近日，一款給小學生練習口算、檢查作業的學習類APP走紅。原因是其上線後，吸引了不少成年人使用，其中大部份是大學生。大學生們不僅自己玩，更由於系統的隨機匹配機制，與小學生「對線」，憑借實力「狂虐」小學生。有家長擔心，來自大學生實力懸殊的「炸魚」，會打擊小學生的學習積極性。
這是一則「搞笑」與「嚴肅」並存的新聞。一方面，本是面向小學生、訓練口算的APP，卻湧入了大量「非目標使用者」的大學生，這讓人有些意外，只怕也超出了APP營運方的預想；大學生對小學生的「完虐」，也頗有些喜劇效果，尤其是對大學生一方而言。這讓人想起，某款遊戲大火時，出現過大學生被小學生「虐哭」的場面。
另一方面，對於小學生而言，大學生使用口算APP時表現出的絕對優勢，難免會帶來壓迫感。家長們擔心這會轉化為對小學生的心理壓力，進而挫敗其學習積極性，這種擔憂也絕非多余。
造成這種分裂觀感的本質原因，在於這類APP的定位不清晰，既想要學習內容，又想要娛樂內容，這就會導致目標群體的模糊不清
。誠然，學習性和娛樂性並非完全沖突的，作為一款面向市場的APP，開發營運方想最大化「相容」目標使用者的心思也可以理解。但最起碼，APP的主流內容是什麽、主要目標使用者是誰，需要有一個較為清晰的謀劃布局，且要透過具體的規則設計予以落實。
該APP已經意識到了問題所在，其釋出的功能升級公告中稱，APP已經采取應對措施，最佳化了口算PK的匹配機制，增加了【巔峰對決】比賽模組。「希望大朋友們可以到同等實力賽道中PK，減輕小朋友們的壓力哦。」這種對於使用者感受和訴求的迅速反應，值得肯定。
不過，有使用者反映，自己在註冊使用口算PK時，發現平台對於註冊者的年齡、身份稽核和認證缺乏實際約束力，成年人、大學生可以註冊成為小學生使用者，與任意年級的小學生PK。換句話說，只要「有心」，任何人都可以輕松避開APP針對使用者的分類機制。有人由此表示，平台應當更嚴格稽核流程，加強使用者管理。這種說法不能說毫無道理。
但問題是，哪怕是標榜學習類APP，只要是面向市場，為了吸引使用者，就難免在設計和使用過程中被賦予娛樂性、趣味性，指望完全透過嚴格的監管來將使用者分成涇渭分明的群體，希望不同群體之間「井水不犯河水」，恐怕是不現實的。平台能做的，更多是明確規則，但這種規則更多是引導性的、建議性的，而非強制性的。
還有人指責熱衷於小學生PK的大學生「幼稚」「秀優越感」，這也大可不必。大學生們在緊張的學習、考試、實習、求職之余，練練相對簡單輕松的口算，無傷大雅，不應該被過多指責。很多人在戰勝小學生的過程中獲得愉悅，更多也是站在自身角度而言，看到了口算PK的娛樂性，而忽視了對於小學生及其家長帶來的心理負擔。顯然，這種忽視主要是雙方立場、身份和心理差異造成的，而非故意，更非惡意的。因此，還是那句話，可以勸導成人使用者、大學生們更多考慮未成年人感受、遵守遊戲規則，找同齡人PK，但不能隨意搞道德綁架。
盡量讓不同「賽道」的使用者滿意，讓小學生們在遊戲中鍛煉口算能力、提高口算水平，讓大學生們在PK中釋放壓力、獲得樂趣，平台需要不斷琢磨、精進管理，也需要所有使用者的配合。關鍵在於，人人都遵守規則、守好邊界，並對他人更多點同理心。
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