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不再神秘的「數位人」背後,是數位經濟更「友好」

2024-05-06科技

五一假期,曲阜三孔景區為遊客帶來全新體驗。遊客透過公眾號啟動「AI導遊」功能,可享受如真人般的導航服務。在支持AR探秘的地點,導遊還會提示遊客開啟相機,體驗AR孔廟祈福等多樣導覽形式,並行現隱藏景點。這是三孔景區與數位科技企業合作推出的創新套用,展現了古建築與現代科技的完美融合。

如果你選擇在家購物,你可能會與「數位人」產生接觸。許多購物平台直播間引入了「數位人導購」,能流暢介紹商品或及時發放優惠券。例如,京東的數位人直播首秀中,螢幕上的「東哥」與真人相似,引起了網友的廣泛關註。數位人已經成為人工智慧領域的一個細分賽道,從遊戲到政府和企業,客戶型別日益豐富。數位人從較窄的套用前進演化到日常生活服務型角色,是數位經濟深入實體經濟並提升友好度的縮影。

「數位人」或「虛擬人」是利用數位技術建立的與人類形象相似的數位化形象。據今年4月釋出的【中國虛擬數位人影響力指數報告】顯示,2023年全國新增了41.7萬余家與「數位人」「虛擬人」相關的企業,其中山東新增7.6萬余家,與浙江並列第二。在山東,「數位人」已在政府公共服務、健康醫療、教育培訓等領域逐步取代一些重復性、機械性或解釋性的人力勞動工作,實作降本增效的目的。例如,濟南市天橋區的政務服務中心的「數位人」導服小橋能解答700余條常見問題,如辦事流程、政策法規等,雖目前僅限於智慧問答,但技術上已能在部份場景下直接辦理業務。

國外和國內頭部企業正在研發針對家庭陪護和情緒疏導的數位人。盡管目前這些領域的盈利性不強,但未來可能成為重要市場。省工信廳數據產業推進處處長孫誌強表示,過去數位經濟伴隨著「數位鴻溝」的問題,而數位人的廣泛套用將逐漸彌補這一鴻溝。數位人互動方式友好,在數位技能較低的群體和地區也能輕松套用,使不同群體都能享受數位化帶來的機遇和福利。

王培元稱,技術進步讓數位人不再神秘。影視級3D數位人制作仍耗資巨大,但利用視訊AI演算法的2D數位人可實作快速、低成本的多模態人機互動,普通人也能參與制作。浪潮AI互動數位人團隊演示了講解類數位人的生成過程:客戶提供2分鐘模特視訊,透過演算法短時間內生成高品質的2D真人數位人模型。

大模型是數位人發展的基礎,正在催生新的產業革命。近年來,我省數位技術企業加大研發力度,推出大模型產品。截至2023年12月,共釋出12個大模型,居全國第七。數位人普及帶動算力需求增長,黃河工業算力排程服務平台在山東啟動,整合「山東工業雲」算力資源,實作多元算力協同排程,解決跨區域調配與供給問題。

目前數位人雖有缺陷,但已接近真人。要提升其價值和擴大套用,需供給和套用端共同整理行業知識,減少設計缺陷。王培元稱,數位人作為AI互動入口,將深入更多小場景,重構企業、套用和產業,為山東數實融合增添新亮點。#熱點引擎計劃#