中國聯通「青年文明號」濰坊分公司四平路營業廳，現有人員15人，平均年齡32歲。作為通訊服務視窗，該集體始終把爭創文明服務視窗、提升客戶滿意率作為重點工作來抓，緊緊圍繞生產經營中心工作，抓管理、抓服務、抓發展、控過程、提效能，順應行業趨勢和數位化轉型要求，重點業務發展穩步前進，團隊業務技能不斷提升，榮獲「2021年山東聯通青年文明號」「2022中國聯通青年文明號」「山東聯通先進班組」「濰坊聯通服務明星班組」等榮譽稱號。
服務為上，視窗形象煥發新面貌
營業視窗是企業形象的一面鏡子，是精神文明建設的晴雨表，是客戶與公司溝通的橋梁，該集體深入踐行「客戶為本」的企業核心價值觀，將服務品質放在工作首位。四平路營業廳每天面對大量使用者，讓使用者感受到貼心的服務，是全體員工的最終追求，為此，四平路營業廳建立了嚴格的規範上崗工作制度:從員工儀容儀表、言行舉止、勞動紀律等方面進一步加強崗位規範，堅持掛牌上崗，使用規範用語，服務態度親切謙遜，舉止文明有禮，營造良好的服務環境；完善和建全各項規章制度，明確崗位職責和分工，理順廳內各項業務處理流程和現場管理流程，發現問題及時組織和督促營業員整改，確保各項業務的受理質理和規範性。一切以使用者為中心，以優質服務為導向，給使用者創造和諧、順暢、滿意的服務環境。
客戶為本，平凡崗位綻放青春風采
「優質的服務是市場競爭的制勝法則」。服務是企業的生命線。該集體是一支朝氣蓬勃、愛崗敬業、團結奮進、能吃苦打硬仗的青年隊伍。市區旗艦廳是向客戶展現企業品牌形象的服務視窗，該集體強化服務意識，聚焦客戶感知提升服務水平，「解客戶之所急，解員工之所惑」用心服務好每一位客戶，幫扶好每一位員工。致力於打造現代化「智慧生活體驗廳」「有溫度的營業廳」，設立「愛心和殘疾人專席」「便捷業務綠色通道」「無障礙專屬通道」，組織開展科技助老服務誌願活動，開設「防範電信詐騙」知識講座20余場。號長帶領大家立足本職，轉變服務理念、內強素質、外塑形象，用細心耐心提升服務品質與內涵，做到團隊行銷及收入利潤指標確保，壓力與信心並存，服務與支撐同在。
愛崗敬業，以細節管理促團隊共進
過硬的員工隊伍是企業發展的關鍵因素。為了持續推進視窗規範服務，四平路營業廳的職工們采取多種靈活、有效的培訓形式堅持長態化開展業務學習培訓，透過「你問我答」的方式，讓員工輕松掌握工作技巧從而解決工作難題；堅持崗位實戰練兵，鼓勵員工接受再教育，提高學歷，適應行業發展；積極開展「爭做崗位明星」等為主題的討論與交流，了解員工思想狀態，對遇到的難題或困惑進行討論和交流，大家相互配合、想辦法、定措施，尋求最佳解決方案和措施；透過表彰先進、督促後進、以獎促學，以考激學，推進服務工作再上新台階。
「一份耕耘，一份收獲」四平路營業廳的再啟航新征程，依托青年文明號載體，加強學習交流，用全新的精神面貌、全新的工作思路、全新的工作方法、全新的服務措施，時刻踐行服務「沒有最好，只有更好」的承諾，燃文明之火，鑄青春團隊。
