遇到網購時實際商品與宣傳不符等問題是很常見的。如果商家協商無果，想要找平台的人工客服介入卻總是很困難。
那麽在網購售後遇到找不到人工客服的情況時，該如何解決呢？以下是記者教你的方法，能夠輕松解決這一困境。
杭州日報最近報道稱，記者購買的黃金在某寶上檢測結果顯示是銅，於是希望聯系客服處理此事，然而連續撥打了三次電話，卻始終只有機器人接聽。
即便根據機器人的引導提出了請求並表明希望轉接至人工客服，最終仍被強制推薦與機器人客服繼續交流，始終無法實作與人工客服的轉接。
記者改變了答復方式，當機器人第四次詢問時，記者以這樣的方式做出回應：Hi，I Can't speak Chinese（你好，我不會說中文）。
這導致客服停頓了3秒，隨後直接自動切換到了人工客服服務。
網友們驚呆了記者這一波操作，紛紛表示透過說英語可以立刻接通人工客服，大家覺得學到了。
網友總結稱，如今幾乎所有的客服電話都無法接通人工，而是被語音系統繞來繞去，讓人煩不勝煩。
一些網友感到憤怒並表示：必須說英文才能獲得客服支持，這是種歧視嗎？難道我們的客服只關心外國客戶？
還有其他一些方法，根據網友的經驗分享，除了記者這一點，如透過電話生氣抱怨、直接投訴、不斷請求轉接至人工等等。
總的來說，就是不能按照機器人指引的正常步驟進行操作，否則很可能無法聯系到人工客服。
人工客服的初衷是為人類提供服務，但現在卻普遍被機器人所取代，甚至存在歧視只服務外國顧客的情況，這種現象令人感到憤怒和悲哀。
