虛擬營運商當前面臨的業務痛點主要集中在市場競爭、營運成本、技術依賴、使用者體驗及政策監管等方面。
一、市場競爭激烈
1、競爭者數量增加: 隨著市場準入門檻的降低，越來越多的企業進入虛擬營運商市場導致市場竟爭日益激烈。為了爭奪市場份額，企業不得不采取更加激進的竟爭策略如價格戰等，從而壓縮了利潤空間。
2、價格戰壓力: 為了在市場中立足，一些虛擬營運商采取降價策略來吸引使用者，但這不僅壓縮了企業的利潤空間，還可能引發惡性竟爭，對整個行業的健康發展造成不利影響。
3、基礎營運商優勢地位: 虛擬營運商高度依賴於基礎電信業者的網路資源，基礎營運商在網路覆蓋、服務品質等方面具有明顯優勢，導致虛擬營運商在議價過程中處於相對弱勢地位。
二、營運成本高昂
1、租賃成本: 虛擬營運商需要向基礎電信業者支付網路租賃費用，這是其營運成本的主要部份。隨著網路規模的擴大和服務的升級，租賃成本可能會不斷增加。
2、建設成本: 除了租賃成本外，虛擬營運商還需要投入大量資金進行品牌建設、系統研發、客戶服務等基礎設施建設，這些成本也會對其盈利能力產生影響。
三、技術依賴性強
1、技術更新快: 通訊技術更新換代迅速，虛擬營運商需要緊跟技術潮流，不斷升級和最佳化自身的技術平台和服務體系。然而，技術更新的高投入和高風險可能會對其業務發展帶來不確定性。
2、資源分配不均: 在資源有限的情況下，基礎營運商可能會優先保障自身業務的發展需求，導致虛擬營運商在資源分配上受到一定的限制。
四、使用者體驗待提升
1、服務品質參差不齊: 由於虛擬營運商的服務品質和網路品質依賴於基礎電信業者，因此可能會受到基礎電信業者的影響。此外，一些虛擬營運商在客戶服務、投訴處理等方面存在不足，也影響了使用者體驗。
2、使用者認知度低: 相對於傳統營運商，虛擬營運商的品牌知名度和市場認知度較低，導致使用者在選擇時可能存在一定的疑慮和顧慮。
五、政策監管嚴格
1、監管政策變化: 政府對通訊行業的監管政策不斷調整和變化，可能會對虛擬營運商的業務發展產生影響。例如，政策調整可能導致虛擬營運商需要重新申請資質、調整業務模式等。
2、合規性要求: 虛擬營運商需要嚴格遵守相關法律法規和監管要求，如使用者資訊保護、數據安全等。然而，一些虛擬營運商在合規性方面存在不足，可能會面臨法律風險和處罰。
