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人工智慧開始威脅到白領崗位?

2024-02-17科技

幾十年前,自動化開始取代並改造制造業崗位;如今,人工智慧(AI)的出現令辦公室白領這類企業中更高階的職位面臨同樣的命運。

雖然直接因生成式AI而失去的工作崗位總數仍然較少,但其中一些公司及其他人士已將裁員與機器學習和其他AI套用等提高生產力的新技術聯系起來。公司高管和管理顧問也表示,生成式AI可能很快會顛覆更大比例的白領工作。與之前的自動化技術浪潮不同,生成式AI不僅僅是加快日常工作的速度或者透過辨識數據模式進行預測,它還具有創造內容和綜合想法的能力——這些本質上就是目前大量白領在電腦前從事的知識型工作。

企業高管和顧問說,其中包括管理職位,其中許多職位可能一去不復返了。他們預測,這種快速發展的技術將改造或取代目前從科技到化工等行業的許多崗位。

轉職咨詢公司Challenger, Gray & Christmas高級副總裁Andy Challenger說:「這一波(技術)浪潮有可能取代或提升許多涉及批判性思維的白領工作。」

一些已經在進行的裁員是AI帶來的變化直接導致的。還有一些公司在裁員,以便投入更多資金挖掘AI潛力,並面臨著提高營運效率的壓力。

管理咨詢集團奧緯咨詢(Oliver Wyman)研究預測,隨著AI套用的增加,管理層級可能重構。入門級員工可能首當其沖,因為他們越來越多的職責被自動化取代。未來的入門級崗位將更像現在的一線管理角色。

上述分析顯示,這種級聯效應可能導致中級管理層的層級扁平化,這裏也是企業高管的人才儲備層。

在這項研究中,超過一半的受訪高級白領管理人員表示,他們認為自己的工作可能會被生成式AI自動化,而持這種觀點的中層和一線管理人員的比例分別為43%和38%。