不愧是大佬！
出品 | 電商頭條 作者 | 王小孟
馬雲現身阿裏總部
過去一年裏，馬雲始終堅持在幕後觀望阿裏的改革。如今，他再次走向台前，繼續為阿裏提供前進的精神力量。
近日，
馬雲悄然現身阿裏巴巴總部大廈。
此前，他曾在倫敦雲遊多日，回國後就出現在了阿裏杭州總部，受到眾多員工和粉絲熱烈歡迎。
當天馬雲身著正裝，神采奕奕，員工及粉絲的歡迎讓現場洋溢著歡快的氣氛，掌聲與歡呼聲此起彼伏。
不少人興奮地用手機記錄下這一幕，追逐著馬雲的身影拍照。
面對大家的熱情，馬雲面帶微笑，親切地向四周的人們揮手致意。
事實上， 馬雲一直是個深謀遠慮的創始人。
在擔任阿裏CEO之時，他就經常在阿裏內網釋出貼文和內部信，表達自己對公司戰略的思考；2013年，他辭任阿裏CEO，逐漸淡出了公眾視野。
10年後，阿裏巴巴出現危機，不得不啟動改革的步伐。在這關鍵時刻，馬雲選擇回國穩定阿裏軍心。
改革過程中，馬雲曾三次發聲，都趕上了阿裏的重要節點。
去年3月， 阿裏正式啟動「1+6+N」組織架構調整 ，還公布了6大業務集團的董事會成員名單。
隨後， 馬雲立刻召集淘天集團各業務負責人，開了一場小範圍的內部會議。
會上，他以諾基亞和柯達為例，指出淘天集團當前面臨的競爭局勢十分嚴峻。
同時，他還為淘天集團指出了三個方向： 回歸淘寶、回歸使用者、回歸互聯網。 其中回歸淘寶又是重中之重，接下來是淘寶的機會，而不是天貓的機會。
2023年6月馬雲現身阿裏總部
然而，市場競爭如逆水行舟，不進則退。彼時阿裏還未察覺，那個曾經被自己小覷的對手，正在悄無聲息地進攻。
直到去年11月， 拼多多市值一度達到1919億美元，首次超越阿裏巴巴 ，成為美股市值最大中概股，「那個看不起眼的砍一刀，快成老大哥了」。
面對阿裏員工低落的心情，馬雲果斷發聲，提振士氣。
他堅信阿裏會變，阿裏會改，所有偉大的公司都誕生在冬天裏。在他看來，願意付出任何代價去改革的阿裏，值得尊重。
終於，馬雲迎來了阿裏的變革成果，並大加贊賞。
今年4月， 恰逢阿裏變革組織變革一周年，馬雲在內網發帖 ， 既表達了對蔡崇信和吳泳銘改革成效的肯定，也為阿裏繼續改革加油鼓勁。
作為創始人，馬雲始終關心阿裏的發展。
他就像一面精神旗幟，永遠引領阿裏人走出迷茫，鼓起勇氣去認清自己，並尋找未來之路，而這正是阿裏 巴巴最終 不斷前行的原因。
阿裏的改革成果
在變革的一年裏，阿裏幾乎顛覆了過去所有關鍵戰略，實作了重大的轉變，例如 從賣家到使用者，從新零售到AI，從多元發展到聚焦主業，從分拆到合力 。
那麽，變革的結果如何呢？
首先，在「使用者為先」的戰略下，淘天集團為旗下電商平台投入了大量資源補貼。
例如， 透過豐富商品種類和品牌，淘寶滿足了消費者的多樣化購物需求，最終實作持續的客戶拉新和留存。
為了最佳化使用者體驗，淘天還做出多項調整，包括上線先用後付、僅退款功能，推出延遲發貨自動賠付機制「晚必賠」等服務，新增店鋪標簽體系，啟動新疆包郵等。
此外，淘天進一步升級88VIP權益。其中包括將合作品牌從4000個增至10000個；推出88VIP無限次退貨包運費，單次上限25元；將88VIP積分兌換擴充到現金紅包。
圖源：天貓
一系列措施提升了平台月活量、使用者購買意願、使用者購買頻次，對平台訂單量和GMV實作了正向反饋，最終促進了電商業務的增長。
今年4月，Questmobile數據顯示，淘寶以9.28億月活位居國內電商榜首。同時，淘天集團在2024財年營收 4349億元 。
如果說電商是阿裏的安身立命之本，那AI和雲端運算就是決定阿裏未來勝負的關鍵。
在AI領域，阿裏堅持外部投資與內部自研並舉，以此提高勝利的機率。
對外，阿裏將國產大模型「五小龍」投了個遍， 分別是月之暗面、MiniMax、智譜AI、零一萬物和百川智慧。
其中，阿裏大手筆投資了 月之暗面 近8億美元，持股比例超過40%，並要求月之暗面必須購買阿裏雲端運算資源。
此外，月之暗面創始人楊植麟還成為了阿裏雲新晉「代言人」，其新系列代言廣告也陸續登陸杭州機場和北京首都機場。
圖源：阿裏雲
目前，中國市場只有6家大模型獨角獸，阿裏投了其中的5家，而騰訊只投了4家，字節跳動則一個都不投。
對比之下，阿裏幾乎成為投資AI最激進的互聯網巨頭。然而，在非核心領域，阿裏 則削減 投資力度，縮小投資範疇。
由此可見，阿裏的投資方向已從過去的零售、文娛，轉移到AI、量子計算、可控核融合等前沿領域，並與智慧算力基礎設施息息相關。
對內，隨著吳泳銘擔任CEO，阿裏雲的戰略被調整為「AI驅動，公共雲優先」。
為了解決算力問題，阿裏雲一直在開發AI芯片，提升對自研芯片的投入，並力求抓住大模型機會做成AI算力基礎設施。
目前，阿裏雲自研的通義系列AI產品包括通義千問、通義智文、通義靈碼、通義萬相、通義聽悟、通義星辰。據業內人士評價，通義系列產品進步明顯。
正如馬雲所說，三五年的時間跨度對於互聯網領域而言，猶如一個世紀之久，足以發生翻天覆地的變化。
未來，阿裏巴巴將集中一切資源把握AI風口， 努力創造 電商之外的增長曲線。
改革尚未結束，阿裏仍需努力
1995年，史蒂夫·賈伯斯表示，企業的成長最終都要和「大公司病」對抗。
而在成長道路上，阿裏巴巴也因為「大公司病」浪費了大量資源。
例如，為了實作「3億年活躍買家」的目標， 淘特 在2021年狂推「0元購」，甚至一度從淘寶拉使用者。補貼消失後，淘特的使用者量驟減。
同樣， 盒馬 曾推出了十多種不同型別的「新零售」門店，在持續虧損間快速擴張到全國。最終，它們的模式都被證明不永續。
痛定思痛，阿裏終於決定向「大公司病」開刀。
一方面，阿裏在去年啟動了人力制度改革，其中最重要的變化就是 取消了P序列職位層級，改為14-28層級。
這有利於推平內部架構，進一步提升公司內部決策和執行效率。層級減少後，公司調動員工也更加靈活。
另一方面，阿裏進一步 推動管理年輕化，為企業發展註入更多新鮮血液、創新力量。
去年12月，吳泳銘擔任阿裏巴巴集團CEO後，就提拔了一大批 年輕高管 。
例如，「85後」吳嘉，如今接管了使用者平台事業部及阿裏媽媽事業部；「80後」諶偉業（處端），如今接手了淘寶事業部、淘天商家平台部、淘天客戶滿意部。
無獨有偶，在危機中尋求變化的還有阿裏的老對手——京東。
官方數據顯示， 京東目前的員工近52萬人，這個數位是阿裏的2倍 。此外，京東員工出現工作態度懶散、效率低下，業務進展緩慢的問題，並且還演變出代打卡現象。
面對危機， 劉強東立刻啟動「狼性訓話」 ，強調京東需要的是那些真正願意拼搏、為夢想付出努力的員工。同時，管理層也推出了各項調整措施，包括縮短午休時間、增加日會制度、嚴查代打卡行為等。
除此之外， 百度、字節跳動 等互聯網大廠也開始反思自己的「大公司病」。
然而，治療「大公司病」無法一蹴而就，一步到位。
尤其是對於組織龐大的互聯網巨頭，改革只是刮骨去毒的第一步，真正鏟除病竈、徹底治愈恐怕還需要等上很久。
惟其艱難，方顯勇毅。盡管道路漫長，但願意付出任何代價去改革的阿裏巴巴，值得尊重！
