自打「雙十一」開創的「零點搶購」以來,但逢電商節日就要熬夜,似乎成了一個不成文的習俗。
為什麽呢?主要是因為低價。但對於京東這次618而言,這次卻打出了另一張「底牌」,那就是「低價賠償」。
稍微了解過一點電商行業的人可能都知道,京東在「電商圈」內主打的方向是「品質」以及「物流服務」。
但在這次的「京東618」當中,京東卻反其道而行之,打出了「低價賠償」的底牌。
「只要比京東低就賠償!」
這句話並不是出於公關之口,而是出於京東現任CEO徐雷之口。
許多消費者嘀咕起來:這葫蘆裏賣的是什麽藥?
其實自打電商行業盛行以來,便飽受著盛譽與詬病。
一方面,電商的出現的確方便了大眾的生活,但在另一方面,由於不能面對面的接觸產品,產品品質參差不齊的情況也一直存在。
在客觀上來看,許多電商平台也經歷過「假貨」危機,在諸多「血的教訓」面前,消費者也總結了經驗:便宜絕對沒好貨。
在這一點上來講,京東一直將自己擺在一個較為「清高」的位置,幾乎沒怎麽受到過「假貨」的困擾,但相應的,價格也一直相對較高。
因此,當京東拍出了「低價」的牌後,疑問紛至沓來:補貼低價的虧空怎麽來填?以及如何保證產品的品質?
既然敢打出這樣的名號,想必京東是有足夠的底氣的,實際上,京東也的確有這樣的底氣。
在宣傳階段時,京東便貼出了相應的「低價保障」流程,甚至貼出了海報:再小差價也能賠!
在商品界面,京東還貼出了「7天保價」、「30天保價」的字樣。
這一措施的推行,無疑給了正處於「觀望」中的消費者更強的購買欲望與消費能力。
在經歷了將近半年的「電商寒冬」以後,從此舉可以看出,京東誓要做那個「行業破冰者」。
受疫情影響,物流在疫情期間停止,隨之進入「冰封」的便是各大電商企業,像阿裏、京東這類「行業巨頭」也避免不了整個行業帶來的沖擊。
同樣被壓抑的,還有消費者的消費欲望。
作為疫情後的第一個大型電商活動,京東推出的「低價保障」,最直接的目的便是刺激消費者的消費,從而促進整個行業的「回暖」。
這是京東希望看到的。
同樣,也是我們想看到的。