快遞末端的技術創新，已經滲透到了取件時長。去年以來，菜鳥驛站圍繞消費者收貨體驗，聚焦取件效率、取件安全、取件便利性，在服務方面不斷推陳出新，透過線上菜鳥APP和線下驛站的聯動，打造了「1分鐘極速取件、24點前自助取」的服務標準。其中，推出的「24點前自助取」作為行業首創，將極大地便利晚歸消費者取件需求。
這項服務的模式創新不僅僅表現在時間上的突破，更體現在操作流程的智慧化和使用者體驗的極致追求。在上線該功能的菜鳥驛站，在站內有包裹的使用者，只需透過菜鳥APP掃描門上的二維碼，開門之後在語音提醒下自助取件，整個取件過程非常絲滑只要1分鐘。這種操作的簡單易行，不僅提高了使用者的使用便捷性，更在技術層面展現了菜鳥驛站在數位化服務上的領先優勢。
在這項創新服務中，科技與使用者需求的緊密結合是不可忽視的亮點。透過數位化裝置線上值守，將營業時間延長至24點，同步也解放了站長的生產力。菜鳥驛站緊密關註使用者的生活規律，為那些工作繁忙、白天無法取件的使用者提供了更為便捷的服務。這不僅是對使用者需求的深刻理解，更是對技術最好的運用。
值得一提的是，這項服務的推出，也為整個末端行業樹立了新的服務標準。未來會讓更多晚歸族能在深夜，實作取快遞自由。
「24點前自助取」服務的推出，使得使用者在取件的時間上擁有更大的靈活性。這一創新服務無疑是為了給使用者帶來更為便捷、更為智慧的取件體驗而努力的產物。也讓站長有時間專註送貨上門、社群團購等服務，提升工作效率。用數位化技術升級，實作了消費者取件便利和驛站幸福感提升的雙贏。
