【技術展望2024】中文完整版

2024-03-31科技

報告出品方：埃森哲

【技術展望2024】開卷，歡迎閱讀！本報告的核心理念源於兩大新現實：首先，技術推動的重塑浪潮正在席卷每家企業，並影響企業的方方面面；其次，新興技術呈現出越來越「人性化」的特性，提供了前所未有的能力，從而真正讓人類發揮出巨大潛力。這兩大新現實的共同作用將重塑我們的工作和生活方式。

試想一下這種種可能。過去，我們適應技術，比如改變我們的習慣來適應新的應用程式或電腦界面，但現在技術開始適應我們的需求。生成式人工智慧創造出實實在在的文本和影像，仿佛出自人手。新的空間計算裝置融合了物理空間與數位世界，使人們可以跨越多個空間開展活動。

而腦機介面和環境計算等的身體感應技術，正以從未有過的方式讀取並理解我們的所思所想。正是在技術創新蓬勃發展的大背景下，我們迎來了今年的【技術展望】。從提高生產力的新方法到開展業務和應對重大挑戰的全新方式，這些技術創新為企業領導者創造了許多機遇。我們不僅明確了當前需要采取的行動，也勾勒出了未來的前進之路：技術將從被動的代理人，轉變為主動的合作者，以更加自然的交互模式與我們互動。

人類與技術正處於一個歷史的拐點。你是否見過描繪1000年後的人類的反烏托邦圖片？那時人類的脊背是彎曲的，皮膚是蠟黃的，眼睛大而敏感⸺這些都是人類長時間呆在室內、與自然世界過分疏離的結果。這些影像反映了藝術家們對當下人類與科技的關系的看法。這些令人震驚的圖片雖然出自藝術家的想象，卻源於人類內心真實的恐懼，因為人們擔心過多的螢幕時間和科技對認知的影響。盡管我們越來越多地使用技術，但也越來越擔心技術控制我們的生活，或者失去對技術的控制。但未來不一定如藝術家想象的那樣糟糕。如果我們重塑人與技術的關系，如果我們的技術設計更能具有人之為人的秉性而不是舍棄人性，人類不必擔心陷入藝術家們所擔憂的那種未來。

這是一個重塑的時代。未來幾年，企業擁有的技術選擇，無論是數量還是種類，都將多到驚人。這將釋放更多人類潛能，提高生產力和創造力。自動化的智慧體可以代表我們行動；人機互通的智慧界面改變了我們與資訊及軟體互動的方式；空間計算技術將數位世界與現實世界融合，或者能將我們從辦公桌前立即傳送到工廠或山頂；

甚至連腦機接口這樣曾經聽起來像科幻小說裏的技術也逐漸在企業中找到了相關、可行的套用。具有前瞻眼光的企業已經開啟了這場競賽，目標瞄準一個擁有更高價值和能力的新時代。雖然每個企業的策略各不相同，但他們都認識到一個共同的趨勢，即技術正在變得更加人性化。

人們不禁要問，技術不就是由人制造、並為人制造的嗎？從創造、套用到推廣，技術的發展一直以來都是由人類主導的。人類創造和運用技術來拓展自身的能力。事實上，創造擴充套件人類能力的工具正是人類的獨有特征之一。有人認為，正是這種能力把人類與其他物種區別開來。

1 然而，從本質上講，我們創造的工具通常顯然是不具有人性的。無論是外形還是行動，他們都不像「人類」，而這原本卻一直是工具被創造出來的目的。作為人類，我們有追求，但也有限制：心想耕耘，但不善開墾；欲登九天，卻難離塵土；我們試圖解決問題，但無力處理復雜或龐大的數位。所以，工具的價值在於彌補我們自身的能力限制，實現我們難以企及的願景，從而徹底改變了我們的生活。例如，汽車實作了我們的出行自由，起重機讓我們得以建造摩天大樓和橋梁，樂器和播放器則幫助我們創作、傳播和欣賞音樂

【報告領取方式見文末】