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京東的「新工廠」變革

2024-08-30科技

在歷史學家喬舒亞·弗裏曼寫的【巨獸:工廠與現代世界的形成】這本書裏,他借助橫跨 3 個世紀的工廠發展歷程,呈現出一個由工廠造就的世界。

在書裏,喬舒亞·弗裏曼點明了「巨獸」們的衰敗之勢。

實際上,工廠一直都是制造業的實體,工廠生產的產品始終是現代社會的重要依靠,盡顯疲態的「巨獸」還在等著一個契機,讓自己跟逐漸脫節的時代重新緊密關聯起來。

現在,那個機會好像到了。

不再「蒙眼生產」,著眼工廠買賣

數據表明,中國存在好幾百萬家工廠,全都分布在各種大小不一的產業帶裏。

在大多數人眼裏,「工廠」向來就是厚重的象征,其核心的經營辦法是生產出某個產品,發給承銷商和品牌商,然後到消費者那裏。

在「速度為王」的時期,工廠和產業帶相互較量的主要是規模、訂單量還有出貨速度。可當下,工廠競爭的重點變成了提升產業效率、服務品質,以及降低營運成本這類綜合競爭力。

在傳統供應鏈長長的鏈條之中,上遊的制造商通常難以敏銳地感知到下遊目標人群的情況和消費需求,產品開發成功的機率比較低。怎樣精準地確定目標人群的喜好,這成了行業急需要解決的問題。

要是工廠能根據使用者端的價值需求,提供客製化的產品和服務,還把這當成整個產業鏈的目標,那就能大幅縮短供給兩端的對接距離。不過,因為傳統供應鏈周期的限制,就算傳統工廠能察覺到使用者的需求,想及時得到產品的反饋也照樣不容易。

在「閉著眼睛」搞市場的情況下,好多企業做出來的產品,生命周期才三個月,這讓供應商的庫存和資金流壓力更大了,傳統工廠轉型的痛苦也越來越厲害。

從自建物流和倉儲系統,再到自建品牌的組合,京東一直都是一家願意幹「重活」的企業。之所以重投入,是因為它對零售行業未來的判斷。

在做零售的這十幾年裏,京東攢下了好多基於供應鏈伺服端的本事,也瞧明白了轉型期的工廠碰上的難題。對京東而言,之前服務的大多是品牌方,這種積累能不能照搬到工廠那邊去?

2018 年,京東的自有品牌登場了。這 4 年多的時間,它已經變成了京東連線上遊生產跟下遊消費的關鍵橋梁,朝著優質產品努力,和各種各樣的制造工廠一起生存,形成了一種新的合作模式。

市場裏產品不少,可缺的是優質的產品

「市場裏頭產品不少,可缺的是好產品。」這話是京東集團的高級副總裁、京東自有品牌業務負責人王笑松說的。

王笑松覺得,京東搞自有品牌,沒想著靠品牌溢價來賺取利潤,而是想憑借供應鏈效率以及協同能力得到市場的認同。

京東自有品牌服務工廠夥伴的關鍵邏輯在於「你搞工廠,我弄市場」。和京東自有品牌合作,能讓優質產能顯現出來,工廠接著幹他們拿手的活兒。

「我們的初衷是把產品定義數位化,生產制造智慧化,庫存管理線上化,還有渠道銷售精準化,從而推進制造業供應鏈的整個流程走向現代化。這樣既能幫產業端提高品質、增加效率,又能給消費者帶來更棒的產品體驗。」王笑松說。

今年 8 月 5 號,深圳市的江波龍電子股份有限公司(下面簡稱為「江波龍」)於深交所創業板上市啦,變成了創業板的「儲存第一股」。

京東自有品牌跟江波龍在 2021 年初就開始合作啦,他們依據對市場和使用者需求的洞察,按照行業市場的實際情況、使用者消費的難點,一起做好了產品的研發和定義。

「江波龍技術研發和制造方面的能力挺強,不過在國產市場占的份額卻不高,銷售壓力可不小。咱們透過對消費者的了解,給他確定了一款更契合消費者的產品,讀寫速度更快,儲存也更穩當,由於用的全是國產的方案,咱們還給這個產品系列取了個新名字——‘麒麟’。」王笑松介紹。

在研發設計這一頭,京東自有品牌憑著自身積累的使用者優勢,反過來定義產品的功能賣點,和江波龍一起研發設計出滿足使用者個人化需求的儲存產品。

在生產制造這一端,京東自有品牌憑借完備的品質管控體系,和江波龍一起監管產品的各項測試指標,質檢嚴格,挑選苛刻,從源頭上緊緊把控每一片儲存產品的品質。

京東那成熟的售後服務也給消費者提供了保障,要是買了不滿意,隨時能退貨。

過了一年,當下京東京造 SSD 固態硬碟每個月的銷售額超過了千萬,在 SSD 品類於京東的銷量裏排到了第四名,在國產品牌中位居第一。

京東京造跟江波龍合作搞的生產線

自有品牌的響應速度那是最快的,就算在 C2M 這個系統中,商家跟賣家交流、賣家和工廠交流都會有資訊損失,可京東自有品牌能直接和供應商一起把圖紙改好,用最短的流程來實作商品的客製和大量生產。

麥格米特是國內最早一批涉足智慧衛浴行業的制造工廠,早在 2010 年就在國內率先搞起了智慧馬桶。十多年過去了,它已經形成了從核心部件生產到整機生產的完整產業鏈,其核心技術專利數量在行業專利總數裏超過 60%。

不過跟眾多制造企業相同,麥格米特雖說在技術和生產能力方面很出色,可也有著諸如難以把握消費者需求、自主品牌發展遲緩、還有供應鏈能力不強等問題。

2018 年,麥格米特跟京東京造展開合作。在這期間,京東京造主動給工廠提供好多市場調研和產品使用者分析,還指導產品在水溫穩定、清洗舒適度、增加紫外線殺菌等功能方面做出調整。才半年時間,這款填補市場空白的全新產品就在京東上架了,3 個月內銷量就超過了一萬台。

京東京造跟麥格米特聯手打造的產品生產線

王笑松覺得,京東自有品牌要進入某個領域,得考慮四個方面。第一是品類的規模,第二是品類的增長趨勢,第三是這品類有沒有使用者的痛點,最後要看能不能找到合適的供應商。

除了這四個方面的因素,京東自有品牌特別看重「價值」,所選的品類到底能不能帶來有區別的價值,讓產業鏈上下遊都能沾到這種差異化價值的光,這才是關鍵所在。

王笑松覺得,制造業是勞動密集型的行業,投資特別大。要是工廠沒利潤,咋能不停地把品質變好,又怎能完成制造端的升級呢?

正是出於對工廠夥伴利益的考慮,京東自有品牌給合作工廠定了「三不」原則,就是不退貨、不拖款、不讓供應商賠錢。

基於「三不原則」,京東自有品牌和工廠的合作由交易模式轉為共生模式。京東樂意在供應商那花費更多時間,助力他們提升能力,工廠也能迅速知曉使用者需求,最終跟京東自有品牌共同發展。

從大國的制造轉向大國的質造

中國堪稱全球的大工廠,到處都分布著產業帶,在好多品類方面咱們國家生產、制造和研發的能力特別強,不過在挺長的一段時間裏,這部份能力沒有完完全全向中國消費者開放。

老百姓從國外大包小包花好幾倍的價錢把東西往回背,要是這些工廠能直接面向國內消費者,難道不香嗎?

王笑松回憶說,在疫情的時候,自己去考察過一家箱包工廠,這家工廠因為疫情訂單大幅減少。「這工廠給好多國外有名的企業做代工,可好多生產線都停了,當時的氛圍特別壓抑。」

由於一點國內市場的經驗都沒有,工廠的情況變得特別糟。沒多久京東自有品牌決定拉它一把,現在合作挺穩當的,銷量也挺好,上周工廠負責人打電話來講「產能差不多都恢復了。」

京東自有品牌給市場帶來的,不只是理念和技術,更有信心。一直遵循「三不」原則的京東自有品牌,正在長期和戰略合作夥伴繫結在一起,能讓專心做產品的企業獲得更好的發展。

最近,京東自有品牌開啟了產業帶「百大質造工廠計劃」,由於當下產業帶工廠存在痛點,所以會整合京東集團的資源與能力,給它們提供像數據洞察、新品開發、產品質控、數位化轉型等客製化的支持方案。

隨著「百大質造工廠計劃」的推出,王笑松給自有品牌業務立下了一份軍令狀——在三年時間裏,要打造超過 500 個品質示範工廠,讓工廠銷售額增長超 6 倍,讓工廠新品孵化 SKU 數量增長超 8 倍,使工廠生產成本降低 15%,讓商品庫存周轉天數降低 30%……

京東集團的高級副總裁,同時也是京東自有品牌業務的負責人王笑松

王笑松說:「這些數位不光是咱們的信心,還是咱們的決心。在京東自有品牌甚至京東集團跟產業帶眾多合作夥伴一塊兒使勁兒的情況下,咱們最後肯定能穿過周期,突破重圍往前走,達成消費者和產業雙贏的局面。」

咱們再來說說喬舒亞·弗裏曼寫的【巨獸:工廠與現代世界的形成】。

他在書裏講:「一般來說,消費者對生產商品的工廠了解很少,這些工廠也許就在幾英裏的地方,也可能在國外……」

喬舒亞·弗裏曼大概想不到,東方的那些「大塊頭」們的機遇到了。而且這,沒準就是京東引發的一場「新工廠」變革。