（圖片來源：攝圖網）
近日，百度副總裁璩靜因釋出多個社交媒體視訊而引發了軒然大波。 在視訊中，璩靜表達了一些不當言論，比如：「員工鬧分手提離職我秒批，為什麽要考慮員工的家庭……我又不是她婆婆」引起了公眾的憤怒和批評。她的言論不僅對公司價值觀和企業文化造成了誤解，還給公司帶來了不良影響。百度股價因此下跌，市值蒸發了60億港元，公司陷入輿論漩渦之中。
5月9日淩晨, 璩靜在朋友圈發文道歉，承認釋出短視訊之前沒有征求公司意見，不符合相關流程，也不代表公司立場。 她稱視訊中存在很多不妥不適之處，造成了外部對公司價值觀和企業文化的誤解，給大家帶來了嚴重傷害，表示誠懇道歉。同時，她也承認自己的方法不當，初心是想把工作做好，但因心急而給大家帶來了不適和困擾。
據公開資料，璩靜畢業於外交學院，曾在華為擔任過副總裁和部長職務，後來被百度高薪挖來，擔任副總裁(VP)一職。 負責集團公眾溝通部工作。據說，當時，百度給璩靜開出了高達1500萬元(人民幣)/年薪的天價。
據騰訊新聞【AI光年】獨家獲悉，5月9日下午，百度創始人李彥宏和人力資源負責人崔珊珊在員工溝通會上對璩靜事件進行了點評。 李彥宏現場表彰了百度優秀員工，「你們才代表百度，你們才代表最真實的百度，你們才是百度最真實的代表。」
崔珊珊則呼籲員工守衛和堅守「簡單可依賴」的價值觀， 表示輿論的喧囂總會過去，而他們將不斷自我革新。
公關行業資深人士姚素馨稱，璩靜在視訊上交流的內容既不是企業的東西，也不是公關的東西， 她講的內容跟環境不能匹配，大機率也是會得到負面反應。
最近，一些互聯網大佬如周鴻祎、雷軍、張朝陽等親自下場當網紅的反饋相當不錯，因此璩靜做視訊IP並不算突兀。 互聯網產業分析師張書樂指出，對於這些互聯網巨頭來說，選擇這種方式「出道」，往往是因為企業品牌和服務正在走向中年，而與年輕人有疏離感，需要重新建立聯系，「網紅」顯然是一種捷徑。他認為，「璩靜事件是百度公關用力過猛，急於出圈讓自己因為言論而掉入困境。」
網紅文化發展歷程
隨著網紅經濟高速發展，國內誕生了一批具有網路影響力的KOL達人。KOL透過自身影響和獨特優勢，對已形成一定規模的粉絲群體進行購買與成交上的精準高效行銷。 內建較高轉化率特征的KOL，逐漸發展成為直播電商中的核心要素「人」，即主播。網路紅人文化的形成與KOL影響力的滲透，同樣驅動著直播電商的蓬勃發展。
網紅經濟拉動MCN行業
中國MCN機構起步較晚，大約在2012-2013年才開始出現，主要原因是中國的網紅經濟發展相對於美國較晚。 但隨後，自2015年開始，隨著直播和抖音等多個內容產出平台以及電商的興起，中國進入了網紅經濟的新時代。例如，2016年，張大奕透過一場直播為其經營的店鋪帶貨達到了2億;2017年，薇婭透過淘寶直播幫助一家零粉絲的店鋪賣出了7億;2018年，口紅一哥李佳琦在5小時的直播中賣出了350萬的商品，一舉成名。KOL所帶來的巨大經濟效益吸引了越來越多的投資者進入MCN產業，從而使得這個行業迅速壯大。
視訊平台和電商平台合力布局網紅電商業
電商平台擁有「貨和消費者」，視訊平台擁有「內容和消費者」，電商平台和視訊平台的核心模式是以內容的形式向消費者輸出「貨」。根據前文分析，直播使用者規模少於短視訊使用者規模，因此從議價能力來看，短視訊平台高於直播平台。在入局圖譜方面，電商平台選擇自行開發直播渠道，與抖音、快手等平台合作短視訊渠道。消費者和貨源自古以來一直存在，唯一不同的是它們的輸入方式 。簡而言之，貨不僅僅是貨，它還可以賦予其他價值。
1月19日，周鴻祎在直播中建議企業家當網紅，他認為一個公司，要麽老板是網紅，要麽培養幾名網紅，要不然釋出一個新產品都沒有人知道。 他提到，現在是網紅時代，每個企業都需要跟上時代的步伐，舉例俞敏洪在新東方轉型直播之前已經在做網紅。他強調，即使老板不親自搞直播帶貨，也需要了解這些，否則就會錯失像董宇輝這樣的人才。
前瞻經濟學人APP資訊組
