8月26日，南都灣財社記者獲悉，當天下午，多位上海地區網友發文反饋所使用的電信網路出現崩潰，導致無法連線和上網的情況，當天上海電信斷網等相關詞條一度登上微博熱搜。
在當天晚上19點35分時，「中國電信上海客服」官方微博發文稱：17時30分左右，上海電信部份寬頻業務發生異常，經緊急搶修，已於18時05分全面恢復正常，由此給您帶來的不便，我們深表歉意！
8月26日，南都灣財社記者留意到，多位上海地區網友發文反饋所使用的電信網路出現崩潰，導致無法連線和上網的情況。當天下午有網友在@中國電信客服評論區留言咨詢和反饋相關問題，對此@中國電信客服回應稱：您好，很抱歉給您帶來不便，我們已將此問題反饋至相關歸屬部門處理，建議您後續關註，謝謝！
彼時有網友發文稱，上海電信線上客服回應：尊敬的上海電信使用者，現在電信寬頻後台有問題，家中裝置如果發現上不了網，暫時先不用動它，請耐心等待。有網友表示，上海電信相關客服電話一度打不進去。
18點30分時，有電信內部人士告訴南都灣財社記者，斷網原因還在查證處理中，目前還沒法確定。而有媒體報道，有當地電信寬頻受理人員在采訪中表示，是電信數據有問題導致了斷網情況。
在當天晚上19點35分時，「中國電信上海客服」官方微博發文稱：17時30分左右，上海電信部份寬頻業務發生異常，經緊急搶修，已於18時05分全面恢復正常，由此給您帶來的不便，我們深表歉意！
不過南都灣財社記者註意到，截至發稿時，仍有不少上海網友表示，寬頻仍無法正常上網。
值得一提的是，近年來電信多次發生「斷網」、「訊號故障」等事件。如去年6月初時，當時多名網友在微博上反映廣東電信手機訊號出現問題，無法連線行動網路，無法撥打電話和收發簡訊。」 同時，用電信手機撥打電信10000號提示無法連線網路，在手機中的服務狀態顯示不在服務區，已斷開行動網路等。當天，「廣東全省電信訊號出現故障」同樣登上了熱搜。
而針對當時廣東電信突發網路中斷故障事件，南都灣財社記者獲悉，2023年6月8日晚廣東省通訊管理局召集廣東電信、廣東移動、廣東聯通、廣東廣電、廣東鐵塔相關負責人召開網路執行安全緊急排程會。廣東電信通報了8日下午廣東電信突發網路故障及應急處理情況，在工信部和中國電信集團公司的遠端指揮下，廣東省通訊管理局現場指揮，廣東電信一線處置，透過緊急采取重新開機鏈路等措施，全力進行故障搶修。
除了廣東外，其它省份也出現過類似情況。2021年11月21日，中國電信甘肅省多地使用者出現無訊號或2G網路情況，無法使用通話和簡訊業務，中國電信客服電話也無法接通。隨後官方回應稱其原因是甘肅裝置故障從而影響了5G語音和數據業務，一些在外地的甘肅電信使用者也受到了影響。
而在2021年12月10日，陜西電信也發生過突發性大規模斷網事件。陜西電信回應，該次事故是由於中國電信陜西公司互聯網網域名稱解析服務出現故障導致的，西安、渭南、寶雞等地部份網站登入受到影響。
采寫：南都·灣財社記者 孔學劭
