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移動還在偷偷收來電顯示費?營運商的套餐套路讓使用者煩惱

2024-07-17科技

你是不是感覺,最近幾年的通訊資費漲幅越來越大?過往幾十塊一個月的套餐,但現在普遍上百。不少使用者都在社媒平台上反應營運商亂收費的現象,明明有些功能自己都沒用,但一看扣費記錄卻多了些東西。

而就在近日,名為「中國移動還在偷偷收來電顯示費」的話題也是登上了熱搜榜。一位博主在檢視父母的手機資費時,發現中國移動在過去幾年中一直在收取來電顯示費,兩人加起來供收了1000+。當該博主前去找客服對峙時,卻被告知無法退回費用,進而引發爭論。

估計很多朋友都不太記得這個來電顯示費的存在了,畢竟這也算是智慧機時代剛興起時的產物。但實際上,早在2016年4月中國移動就取消了該服務。可明明服務都不存在了,為何還連續收取了8年的服務費呢?

中國移動方面對此宣稱,這是因為該博主父母使用的手機套餐是過去的舊套餐,與新套餐的收費模式不同。反正一句話,收的就不會退。

不得不說,不論是哪家營運商,升級套餐只要打個電話就行,降個級卻需要去線下營業廳辦理,而且大機率還會被告知套餐已經下架。到最後,要麽攜號轉網,要和去消協投訴,才有辦法好好解決。

年輕人還有辦法,但是對手機不熟悉的老年人,卻經常會搞不懂這其中的花活,被多收費也很難察覺。移動營運商的套路如此之多,這些年來爭議也一直沒有斷過。在辦理套餐時,我們應當仔細了解套餐詳情,不要被工作人員的話術帶偏,並檢視清楚是否有不合理的費用。

同時,我們也可以定期檢視手機的繳費記錄,可以下載各營運商的手機APP檢視繳費詳情,看看其中是否有不合理的費用。希望移動營運商們能夠提升資費的透明度,我們自己也要擦亮眼睛。