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天津移動客戶響應中心吳國橋曾是區公司總經理 市場出身涉獵廣泛

2024-10-16科技

營運商財經網 吳碧慧/文

天津移動作為集團唯一一家市場份額被當地友商超過的省級分公司,其發展近年也有一定的進步。此次,營運商財經網試圖介紹公司市場條線下的客戶響應中心總經理吳國橋的在職背景。

據悉,吳國橋早年曾是天津移動寧河區分公司總經理,直到2021年才調任天津移動客戶響應中心總經理,更早之前還曾擔任過天津移動市場經營部副總經理。

也就是說,吳國橋早年屬於市場出身,後來提拔區分公司總經理,如今又成為天津移動市場條線部門總經理。他應該積累了豐富的通訊市場工作經驗,這對如今的工作也有很大的幫助。

客戶響應中心的主要職責是處理客戶和各種需求和問題,確保客戶滿意度提升,也就是營運商常見的客服部門。

此外,吳國橋一直具有較強的探索精神。

據了解,此前,吳國橋曾在2008年奧運前期,發表過【大型體育場館行動通訊設計方案】,對大型體育場館業務需求模型分析,提出了建設方案,包含了GSM/3G訊號源建設規模取定等等。

這屬於營運商網路口相關的領域研究,作為通訊人,這樣的研究文章也屬常見。

然而,他還曾發表過【中溫燒結MgO_TiO_2_ZnO系陶瓷結構和效能的研究】一文,當時是以天津大學電子工程系為單位撰寫,研究了中溫燒結MgO-TiO-ZnO系陶瓷基礎上,獲得了溫度系數接近於零的瓷料(NPO).XRD證明其主晶相為正鈦酸鎂(2MgO·TiO2),還有正鈦酸鋅(2ZnO·TiO2)和CaTiO3附加晶相等。

這一領域與通訊領域差距較大,可見其涉獵較廣。

另外,在2021年,他還曾和網路事業部總經理閻江,也就是曾經的天津移動總經理共同申請過「裝置電流異常檢測方法及系統」的發明專利。

也就是近年的事,可見在工作之余,他也一直保持著好學上進的精神,沒有松懈過。