2018年，史蒂文·斯皮爾伯格導演的【頭號玩家】一經上映，就帶火了虛擬現實概念。電影中，男主角戴上VR眼鏡、感知手套，穿上觸感套裝，從視覺、聽覺到觸覺，瞬間切換至全新的世界。
電影【頭號玩家】劇照
時隔六年，自由穿梭於虛擬和現實的夢想照進現實，【頭號玩家】開始變得具象化。近日，淘寶小米聯合放大招，推出了全球第一個虛擬試車計畫，預計將於9月9日正式上線。
強強聯手背後，雙方都有怎樣的打算？
小米淘寶合作虛擬試車：「各取所需」
據悉，使用者登陸淘寶Vision Pro版後，可以用三種模式提前體驗小米SU7，分別是全景大屏模式、MR混合現真實模式、VR虛擬現真實模式。
全景大屏模式下，使用者可以欣賞小米SU7的外觀，並進行場景化選配；MR混合現真實模式下，使用者可以1:1還原檢視汽車的各種功能和細節；VR虛擬現真實模式下，使用者可以「坐」進車裏，沈浸式感受小米SU7的內飾和空間，還能啟用「Boost模式」進行虛擬試駕。
同時，淘寶Vision Pro版首頁顯示，目前已經有2000多名使用者報名預約小米SU7「虛擬試車」免費體驗。此外，還有使用者表示收到了淘寶官方發出的內測邀約簡訊。
圖片來源：阿裏巴巴
值得註意的是，虛擬試車功能需要穿戴蘋果Vision Pro。而小米釋出會數據顯示，小米汽車使用者中蘋果使用者占比超過50%。可見，小米這次與淘寶展開虛擬試車的合作，是有意在加強前端服務體驗，從而深度連結和啟用潛在意向客戶。
此外，小米汽車連續五周銷量下滑，或許也使之陷入了焦灼。數據顯示，7月22日至8月25日的五周時間裏，小米SU7銷量連續下滑，分別為0.39輛、0.38輛、0.35輛、0.26輛、0.21輛。8月19日至25日的第五周，小米汽車在周銷榜的排名也跌至第八名。
銷量階段性下挫之際，尋求更高的曝光度，更新穎的體驗方式，這無疑是「網紅」小米SU7的加分項。
反觀淘寶，在電商行業極度內卷的當下，重拾虛擬現實技術，試圖殺出「一條血路」。
過去，電商一直沿著提升使用者購買銷量和體驗價值的方向發展。傳統線下購物效率較低，但體驗過程良好，可以滿足一定情緒價值；淘寶、京東、拼多多等貨架電商，勝在效率，但弱化了體驗，而抖音、快手、小紅書等內容電商，則回歸了情緒價值路線。
不同於業內純粹的拼價格，以及體驗和效率的割裂化，在AI的加持下，淘寶重新聚焦虛擬現實技術，打造新奇且實用的體驗，有助於推動高效決策，使得電商購物在兼顧效率和體驗兩個維度上有了新的突破。
總體來看，淘寶和小米合作推出虛擬試車，一方想借勢啟用需求、改善銷量，另一方則發力體驗式電商，嘗試跳出白熱化的低價競爭。
決勝XR購物，電商巨頭各有妙招
繼2016年「VR+電商」爆火後又歸於沈寂，今年京東、阿裏、亞馬遜再度將虛擬現實購物帶上舞台，並上升到了XR（虛擬/增強/混合現實）層面。
淘寶推出了Vision Pro 2.0，京東也有自己的京東.Vision。從套用介紹來看，京東.Vision可以實作1:1等比例的展示，讓使用者直接看到物品的在空間中的布局和外觀，並進行同屏同類產品的對比，有些產品還可以進行短時間「試用」。
圖片來源：京東
值得肯定的是，虛擬現實+購物最大的優勢，就在於其高度還原的展示能力，它可以很好的解決「是否合適」的問題，尤其針對於高客單價產品，購買試用的代價大、容錯率低。這項展示能力的價值就變得尤為顯著。
然而，單就改善購物體驗來說，解決「是否合適」還不夠，消費者需要的是，降低決策成本的同時，提高購物全流程的趣味度。
針對這個方向，阿裏給出了自己答案。除了推出Vision Pro 2.0外，巴黎奧運期間，阿裏還在香榭麗舍大街搭建了一個名為香榭麗舍阿裏廊的的未來生活體驗館。
圖片來源：阿裏巴巴
從Vision Pro 2.0到未來生活體驗館，阿裏這次入坑虛擬現實，與過往最大的不同之處在於，很好的將AI技術運用其中。
展館內，數位人分身、香水音樂等產品客製、換裝互動、時裝秀等功能，每一步都在參與並分析使用者的需求和客觀情況。每一個環節過後，最開始客製的數位人分身都會更「懂」自己一些，從而給出「中肯」意見。
不難發現，電商賣貨從人找貨，轉變為貨找人的背後，有一個普遍現象，那就是大多數情況下，我們並不知道自己適合什麽。尤其是女性常用消費品，購買體驗近乎「抽盲盒」。因此，解決購物前「什麽合適」的問題，可以明顯降低「失誤率」，購物全流程的體驗感也將隨之改善。
尤其，在AI技術的加持下，系統的精準推薦不再僅限於對使用者「主觀」需求的解讀，更會加入客觀分析。以化妝品為例，AI 所賦予的面部辨識能力、檢索能力、即時資訊與數據的處理能力，能夠將消費者的主觀感受轉化為客觀理性的需求，從來提供最合適的解決方案。
不得不說，電商的發展，就是一次又一次的「尋新之旅」。在人工智慧高速發展的當下，京東、阿裏重回虛擬現實購物賽道，「體驗電商」時代或將開啟。
「時機已到」，開啟電商3.0時代
回顧過去，電商平台之間鏖戰多年，從貨架電商到內容電商，再到興趣電商，差異化競爭越來越少。但有一條主線始終清晰，近兩年，電商平台不斷推出即時配送、小時達、價差保險、分期金融等，可見平台間的角逐正在向服務體驗端轉移。
與此同時，外部環境也已經變化。目前正處於流量見頂、使用者增長滯緩的背景下，雙十一、6·18等大促消費節已經進入大盤量、低增長的成熟階段，市場由增量轉為存量。因此，啟用需求、最佳化體驗是平台們避不開的重點。
而虛擬現實購物所代表的體驗式消費，穿梭於虛擬與現實之間的消費方式，符合人類的天然追求。因為我們有大量資訊是靠視覺獲取的，同時我們對於時間、空間、未知的探索，天然擁有強烈好奇心，心理上的趨之若鶩是必然的。
其次，蘋果Vision pro於今年年初全球發售，盡管，受限於實用性和可玩性，產品未能「一炮打響」，但其在設計審美、軟硬體技術、人機互動方式上的突破仍然值得肯定。
因為，同時相容生活和工作兩種場景，兼具軟體能力和硬體內容的「黑科技產品」出現了，這是一個標誌性事件。
產品背後的虛擬現實技術、沈浸式體驗，意味著商品展示會變得更為細節，試用也更為便捷，購物效率、情緒價值將會獲得雙重提升。同時，虛擬現實技術適配於市場上的絕大多數產品，技術拉進產品與使用者的距離，而全新體驗更是體現了技術的價值。
可見，虛擬現實技術與電商本身就是相互成就的關系。
再者，基於2016年的嘗試，頭部平台已經擁有良好的技術積累。京東淘寶都已經形成了成熟的3D渲染技術，並積累了大量3D產品模型，涉及家具、家電、3C、穿戴等多個領域。此外，淘寶利用自研AI能力支持三維重建，還可以進行語音或圖片搜尋。
而淘寶與小米虛擬試車功能更是超越基礎的展示功能，給電商購物貼上來「可玩性」的標簽。
新的載體、新的場景、新的體驗，電商行業正在打破最初的規則，開啟一個新的電商時代。
作者：琴聲奏響時
來源：港股研究社
