在中國三大電信業者中，中國移動無疑是體量最龐大的一家。根據最新數據顯示，中國移動的使用者總數已經突破了9.5億，且國內的行動網路覆蓋率也超過了90%。
中國移動能夠成為國內最大的電信服務提供商，很大程度上得益於它所提供的優質服務。
過去幾年中，得益於強大的資金實力和卓越的客戶服務，中國移動在國內電信市場迅速崛起，吸引了眾多消費者的青睞，逐步確立了其市場領導者的地位。
然而，隨著中國移動在國內市場的獨大地位，也引發了不少消費者的不滿。很多長期使用者紛紛抱怨，認為中國移動對老使用者關註不足，經常只是向新使用者提供優惠套餐，而老使用者則只能選擇那些既貴又流量少的套餐。
去年，隨著工信部推行的攜號轉網服務，不少不滿的老使用者紛紛到移動營業廳辦理轉網手續，表達了對現狀的不滿。
據2023年2月的統計數據，即攜號轉網服務實施後不久，中國移動當月的使用者流失數量達到了創紀錄的725.4萬人。
這一大規模的使用者流失與中國移動所提供的服務密切相關，正如很多網友所說，如果中國移動的服務品質高、優惠多、對老使用者更加體貼，使用者就不會選擇離開。
中國移動「大整改」
面對大規模的使用者流失，中國移動開始痛定思痛，對服務品質進行了全面的最佳化和整改。
面對存在的問題如「不明確的套餐訂購」、「費用不透明」以及「高資費」等，中國移動進行了深入整改。
在收費問題上，中國移動簡化了套餐資費，使得使用者能夠更清楚地理解自己的套餐內容，真正實作了費用透明化。
同時，中國移動也開始推出一系列優惠套餐，例如重新推出的8元保號套餐和流量資費的下調。
除了最佳化服務之外，中國移動還為老使用者提供了一些專屬福利，讓他們感受到了從苦難到甜蜜的轉變。
對老使用者的關懷體現在根據他們的入網時間，提供不同等級的福利，如優先接入人工服務、在欠費情況下不停機、贈送流量等。
據使用者反饋，中國移動此次的查網齡送流量活動特別受歡迎，有使用者每月可獲得5G免費流量。
必須承認，中國移動針對老使用者推出的這一系列專享福利活動相當給力，有效地改善了老使用者的感受，讓他們感受到了真正的「元老級」待遇。
總結
作為國內最大的電信業者，中國移動在經歷了大量使用者流失後，所做的大規模服務整改是值得肯定的。
然而，如果中國移動想要贏回一些之前流失的老使用者，仍需要持續努力，不斷提供更多優惠和高品質的服務，這樣才能讓老使用者摒棄前嫌，重回移動的懷抱。
討論題：有人認為中國移動是國內服務最差的電信業者，你是否同意？
