清明將至，「AI復活」親人成了熱門生意。在淘寶、京東等電商平台搜尋可見，AI復活類商品依據服務層次有不同定價，從讓老照片動起來到可進行即時對話的數位人，標價從10元左右到數千元不等。
AI復活是透過人工智慧（AI）技術，在虛擬空間中模擬逝者形象、聲音甚至行為，為使用者提供與逝者「再見面」的體驗。它也被一些網友稱作「賽博招魂術」，在現實中爭議不斷。這一生意的興起，與大模型帶來的生成式人工智慧技術的重大進步密切相關。「大模型如何從燒錢變成掙錢」是很多人關註的問題，AI復活生意給大模型的商業套用帶來哪些啟示和挑戰？
要對技術進步有信心。
技術創新和突破是AI復活實作商業化的關鍵。2020年初，紀錄片【遇見你】在南韓某電視台首播，內容是一位南韓母親借助虛擬現實技術實作與早逝女兒的「久別重逢」。此計畫歷時8個月，耗資7億韓元，約合人民幣379萬元。這樣的AI復活術成本太高，顯然無法實作商業化運作。而短短幾年後，AI大模型的技術突破就讓相關成本大振幅降低，帶來了巨大的潛力。
當前，AI復活仍面臨許多技術挑戰。比如AI復活的數位人往往缺乏人類情感和復雜反應，與其互動總帶有不真實感。【流浪地球】電影中，圖恒宇嘗試將女兒轉化為數位生命的故事極具吸重力，展現了人類對親人的思念和對永生的渴望。但現實中，AI要達到自然互動的真實感，還有很長的路要走。遙望未來，更先進的技術，勢必解鎖更多元的商業圖景。
要對使用者體驗有理解。
清明祭掃是中國傳統文化中的重要習俗。AI復活生意在清明節前的興起表明，特定的套用場景能激發新興的市場需求。AI企業應當探索那些能夠觸動人心、滿足實際需求的商業化場景，為技術套用找到可行的盈利模式。
以數位人技術為例，在情感慰藉方面，它可以幫助人類以新的方式緬懷和紀念逝去的親人；在文化傳承方面，它可以讓歷史人物栩栩如生，讓使用者在互動中體驗傳統文化教育和愛國主義教育；在技能培訓方面，它可以透過數位人老師的「一對一」教學，以更高效率和更低價格滿足人類的學習需求。對使用者體驗有深入理解，對使用者需求有精準畫像，才能幫助相關企業目標明確地提高AI的各項能力，推出適銷對路的產品。
要對法律風險有防範。
AI復活觸及個人肖像權、名譽權，擅自使用就是不尊重逝者權益。目前，網上已出現多起未經家屬同意AI復活已逝明星而被聲討的案例。此外，AI復活也可能成為詐騙工具，被不法分子利用。一些做AI復活生意的商戶為規避風險，會在接單時就進行資格稽核，只為逝者親屬提供服務，並進行關系確認和形象授權。
中國民法典第994條規定，死者的姓名、肖像、名譽、榮譽、私密、遺體等受到侵害的，其配偶、子女、父母有權依法請求行為人承擔民事責任。在管理規範方面，中國已經出台了【生成式人工智慧服務管理暫行辦法】，自2023年8月15日起施行。對企業來說，做AI生意一定要從程式和技術上做到合法合規，才能有序發展。
在AI復活術的商業實踐中，技術紅利和次生災害同時發生，體現了人工智慧技術的共同特征。面對人工智慧的興盛，我們既要正視其市場需求和發展潛力，又要從技術、法律、倫理等多方面進行審慎考量和合理規範，讓新興技術在陽光下健康執行。 （本文來源：經濟日報 作者：佘惠敏）
