機器人當快遞小哥，你第一反應是什麽？「它會不會迷路？」「它怎麽找到我？」……近日，遼寧省內首台快遞機器人在寫字樓內上崗，沈陽晚報、沈報全媒體記者來到了沈陽金融商貿開發區新地中心2號樓，跟隨機器人「快遞小哥」一起，看看這個小可愛是如何送快遞的。
智慧、便捷、精準
遼寧首台快遞機器人在沈「上崗」
1月20日13時，一台長相憨萌可愛的機器人,正穿梭在沈陽金融商貿開發區新地中心2號樓裏進行快遞派發。機器人的口中時而說著「大家好，我是機器人服務員，現在正要去工作，乘電梯時請將中間的位置留給我好嗎？謝謝您的關照！」時而說著「讓您久等了，請您拿好物品，在螢幕上點選關門按鈕，您是我見過全宇宙最可愛的人。」取到快遞的劉先生感慨道：「這個小家夥太有趣了，既智慧又方便，真是科技感滿滿！」
這台憨萌可愛的機器人名叫「小豐」，是順豐在遼寧省內寫字樓投入使用的首台快遞機器人。目前，「小豐」每天派件量能達到40票。記者在現場看到，「小豐」在接到派送任務後會先給收件人致電，隨後便緩緩駛向電梯方向，在此過程中會以語音提醒的方式，對周圍環境和行人進行辨識及避讓。電梯被「小豐」隔空按下並到達後，「小豐」還會有趣地提醒乘梯人給它在電梯內留個位置。當「小豐」到達派送樓層時會有90秒的等待時間，收件人取件時，只需要按一下「小豐」螢幕上的取件按鈕，快遞箱門便會自動開啟。當取走快遞後，在螢幕上點選關門按鈕，「小豐」便完成本單派送任務，前往下一樓層繼續進行派送工作。記者發現，在沒有派送任務時，「小豐」會乘坐電梯來到1樓大堂的角落裏，在那裏有一個充電樁，「小豐」會自動連線充電，在等待下一次派送任務之前保證滿格電量。
「小豐」的出現，也讓快遞小哥們的派送工作輕松了不少。當天下午，快遞員李曉龍在新地中心2號樓1樓大堂裏，將需要派送的兩個快件分別裝進「小豐」的兩個快遞箱內，並向它下達了包括樓層、收件人資訊等在內的派件指令，「小豐」在接到任務後立刻「上崗」出發。
錯時、錯峰派件效率高
憨萌「小豐」深受大家喜愛
「我們設定了90秒的等待時間，如果收件人沒時間取件，‘小豐’會自動返回，以保證快件的安全。同時也會與收件人聯系確認下一次派件時間。」遼寧順豐速運有限公司崇山片區負責人於永濤告訴記者，收件人可以隨時透過手機App檢視快遞進度，精確掌握包裹位置，避免了傳統人工派送中可能出現的延誤、誤領等問題。為保證快遞的精準送達，收件人取快遞時還需要輸入四位數的取件碼。
自本月初開始，遼寧順豐投放全省首台樓宇派件機器人「小豐」以來，營運狀態良好，大大提升了樓宇內快遞業務的服務效率。「新地中心2號樓駐樓企業數量非常多，每天的業務量大概是80票，由於早晚高峰乘梯人數多，快遞小哥帶著快遞包裹上樓非常不方便。‘小豐’上崗後，30公斤以內的快件交給它來派送，既可以錯時錯峰派件，還能實作24小時服務，同時提高了派件效率、提升了收件人的體驗感。」於永濤說。
「能夠跟您一同度過乘梯時光，真的很開心。如果您需要我的服務，請隨時致電前台。」……「小豐」一邊工作還一邊時不時地跟周圍人嘮著嗑。「你聽它說話聲音多萌啊」「這個機器人太可愛了」……駐廈人員看到「小豐」後不時地感嘆。
未來將有更多「小豐」出現
智慧快遞助力智慧樓宇建設
當前，沈陽多個城區都在大力發展樓宇經濟，智慧樓宇建設成為助力樓宇高品質發展的重要元素。沈陽新地中心物業經理劉海成說：「自從‘小豐’入駐以來，客戶取件更智慧更方便了，同時減輕了大樓內的通行壓力，提高了辦公環境的安全性和舒適性。」
據悉，透過物聯網技術，「小豐」已與樓宇內的自動控制系統連線，實作樓層間的自由通行，同時可以完成自動避障功能，在復雜環境中靈活穿梭。不僅如此，「小豐」還具備派送其他公司快遞、外賣、物品及引領等功能，是一台「武功高強」的多面手機器人。同時，隨著「小豐」對環境的不斷適應，未來日派件數量將達到100至150票。順豐速運在「小豐」成功執行的基礎上，將進一步在沈陽的樓宇內布局更多快遞機器人。
沈陽晚報、沈報全媒體主任記者 金丹 文並攝
編輯 李丹
