今年5月19日是第三十四次全國助殘日，此次助殘日活動主題為「科技助殘，共享美好生活」。在日新月異的資訊時代，如何讓殘疾人共享科技紅利、平等地參與社會生活，成為當前人們關註的熱點。
5月8日，記者從科大訊飛了解到，今年也是「聽見AI的聲音」關愛聽障人士公益行動的第五個年頭。在承諾終身免費提供相關服務的基礎上，「科技助殘」也在持續升級，如訊飛聽見App新增快捷卡片啟動、聽障模式文本對話等功能等，透過多語種智慧語音技術，讓更多聽障人士「看見」聲音，共享美好生活，實作自身價值。
「聽見AI的聲音」
累計提供超1億分鐘免費服務
最近幾年，律師譚婷一直走在為聽障人士普法、為健聽人科普聽障世界的路上。
2020年，譚婷成為中國第一位透過法律職業資格考試的聽障人士後，越來多聽障人士來到律所找她咨詢。而更多的法律咨詢工作則發生線上上，最多時她一天接了14位元聾人的微信視訊咨詢。
「我想用一雙會說話的手，把正義的聲音帶到每個無聲的角落。」從以前準備法考到如今工作中各種線上線下交流，訊飛聽見App成為譚婷的「助手」。
世界衛生組織（WHO）提出，全球聽力殘疾人在2018年已達4.66億，預計2050年將達9億，其中93%為成年人，7%為兒童。
這是一個龐大的「沈默」群體。
自2019年起，科大訊飛聯合中國聾協、中國殘疾人藝術團發起「聽見AI的聲音」關愛聽障人士公益行動。以多語種智慧語音技術為支撐，圍繞訊飛聽見系列、訊飛智慧助聽器等軟硬體產品，為聽力障礙人士提供免費的即時語音轉文字服務、捐贈產品或者免費時長。產品形式多元化，覆蓋聽障群體的日常生活、工作、學習等場景，構建了完整的公益生態場景。
其中，訊飛聽見App和智慧助聽器套用到聽障和視障人士日常交流中，「讓盲人聽得見文字，讓聾人看得見聲音」；訊飛輸入法無障礙模式為視障人群鋪設了通向互聯網世界的「盲道」等；訊飛開放平台也在建立無障礙環境，截至2023年年底，累計建立了近3萬個無障礙套用，累計服務1269萬視聽障人群；「聽見AI的聲音」關愛行動累計為聽障人士提供超1億分鐘的免費轉寫服務，並承諾終身免費提供相關服務。
多語種智慧語音，助力視聽障公益
聽障人士用訊飛聽見產品溝通
近幾年，科大訊飛在多語種智慧語音語言技術系統性創新中不斷取得突破，有力支撐了訊飛轉譯機、訊飛智慧錄音筆、訊飛聽見等智慧軟硬體產品不斷創新。這些AI產品也一直在助力國際溝通和無障礙交流。
使用軟硬體結合的多語種技術解決方案，科大訊飛先後服務2022北京冬奧會與冬帕拉林匹克運動會、2022年成都世界桌球團體錦標賽、第31屆世界大學生夏季運動會、2023年布達佩斯世界田徑錦標賽等國際賽事，累計為近4萬名參賽人員提供轉譯服務。
特別值得一提的是，在2023布達佩斯世界田徑錦標賽賽事期間，科大訊飛聯合組委會響應永續發展戰略，與匈牙利聾啞協會Sinosz聯合發起了「Smile for a Sustainable World」活動，用AI語音轉譯技術為聽障者和視障者提供無障礙溝通工具，讓世界「聽見AI的聲音」。
科技助殘背後，25年智慧語音研發之路
科大訊飛1999年成立，立誌要「將中文語音技術掌握在中國人自己手裏，中文語音產業要由中國人做到最好」，從2006年開始就屢次在世界大賽中奪冠，近五年就累計獲得20余項世界冠軍。深耕智慧語音技術25年，科大訊飛不僅將中文語音技術做到了最好，也將多語種語音技術做到了最好。2020年，科大訊飛60個語種的語音辨識、轉譯和37個語種的語音合成超過谷歌、微軟；2021年，科大訊飛在國際低資源多語種語音辨識競賽OpenASR中，獲得全部受限賽道的15個語種冠軍及7個語種非受限賽道冠軍；2024年，訊飛星火語音大模型的首批37個主流語種的語音辨識效果超過OpenAI最新語音大模型Whisper V3。
星火語音大模型首批覆蓋語種中，24個主要語種辨識率達到了90%（已超過實用門檻）；13個重點語種辨識率更是超過了94%。在多語種語音合成能力方面，27個主要語種MOS（Mean Opinion Score）評分達到了4.4（普通人口語水平為4），13個重點語種MOS評分高達4.6（地方播音員水平）。
就在今年4月26日，訊飛星火大模型V3.5春季上新。面向使用者高效準確知識獲取的痛點，科大訊飛釋出業界第一個長文本、長圖文、長語音大模型，不僅能夠把各種資訊來源的海量文本、圖文資料、會議錄音等進行快速學習，還能夠在各種行業場景給出專業、準確回答。在AI語音互動方面，科大訊飛釋出了多情感超擬人合成，進一步提升了情緒表達的可感知度，對高興、抱歉、安慰、撒嬌、困惑等情緒表達的可感知度達到85%以上，AI語音更加生動、真實。除了超擬人對話，科大訊飛還推出「一句話聲音復刻」功能，一句話就可以客製你的AI助手聲音。
隨著技術的進步，人工智慧在科技助殘方面正在發揮越來越大的作用。大模型技術的語言理解能力、內容生成能力、對話等能力持續升級，在殘障人士資訊獲取、陪伴、安全守護等方面有廣闊的套用前景，未來以人形機器人為代表的智慧硬體在賦能殘疾人方面也將大有作為。
