諾基亞N97 ，曾是那個手機行業的寵兒，一個既期待又失望的傳奇。在2008年末，手機巨頭諾基亞感到緊迫，時下的明星iPhone已經脫去初生牛犢不怕虎的稚嫩，迅速嶄露頭角，引領了智慧型手機的時代。於是，諾基亞迫切需要一款手機來挽救頹勢，這個任務被交予了初露頭角的N97。
在 N97 之前，諾基亞推出了 5800 XpressMusic ，這是他們旗下第一款采用Symbian S60作業系統的觸控式螢幕手機。盡管這款手機在市場上取得了可觀的銷售成績，但諾基亞渴望更高端的產品，希望延續5800的輝煌。
然而， N97 的登場並未如預期般輝煌。當時，諾基亞市場負責人Anssi Vanjoki坦言：「從銷售數據和收入角度來看，N97對我們來說是一個巨大的成功。但是，就消費者體驗和我們未曾預料到的事情而言，這款產品令人非常失望。」
N97 的失敗並非單一原因，而是一個錯綜復雜的問題。首先，雖然N97在當時的硬體規格上並不遜色於競爭對手，但其作業系統的限制和相對滯後成為了硬傷。Symbian 9.4 S60雖然是當時主流，但與iPhone引領的iOS相比，顯得笨拙而不夠靈活。iPhone的觸控式螢幕和流暢的套用體驗給使用者帶來了全新的感覺，而N97在這方面顯得力不從心。
觸控式螢幕的電阻式設計，相較於iPhone的電容式觸摸，讓 N97 在靈敏度和多點觸控支持上顯得不足。蘋果的Steve Jobs透過引領的多點觸控和豐富的App生態系，讓全球沈迷其中。與之競爭的觸屏版塞班則顯得支離破碎，無法與iOS相提並論。
但更大的問題在於諾基亞當時的心態。N97雖然在銷售數量上取得了成功，但對於消費者體驗和未來趨勢的判斷上存在明顯的盲點。 Nokia N97 於2009年中期上市，搭載的處理器主頻只有434 MHz，僅有128MB的RAM，可用空間甚至不足50MB。這在當時雖然與iPhone 3GS等競爭對手相當，但對於新興的應用程式商店的未來趨勢， N97 顯然沒有足夠的準備。
與此同時，Nokia的Ovi商店在2009年6月僅擁有525款應用程式，而蘋果的App Store早已宣布突破10億下載，Google Play也有大約11,000款套用。Nokia錯估了未來的發展方向，未能建立起有競爭力的應用程式生態系。
N97 的設計中，滑出式的 QWERTY鍵盤 曾被視為一項優勢。然而，隨著觸控式螢幕輸入法的不斷改進，物理鍵盤逐漸失去了優勢。觸控式螢幕的靈活性和快速輸入的優勢讓 N97 的狹窄鍵盤黯然失色，觸控式螢幕成為了未來的主流選擇。
在硬體方面， N97 看似占有優勢，32GB的內建儲存和支持microSD卡擴充套件，配備立體聲喇叭和500萬像素網路攝影機，甚至支持FM收音機。然而，這些並未改變N97在市場上的命運，因為它未能適應即將來臨的智慧型手機革命。
Nokia N97 成為了一個時代的過渡產物，既承載了過去的輝煌，也宣告了未來的挑戰。諾基亞在後來的歲月裏付出了艱難的代價，智慧型手機市場的格局也因此發生了翻天覆地的變化。
