大象新聞記者 劉智妍 實習記者 張子汐
近日，大象新聞·大象幫接到鄭州一名大學生的求助，她在鄭州市小寵來了寵物服務有限公司（以下簡稱「小寵來了寵物店」）「0元領養」貓咪，但是到店後卻簽了13個月的「貓糧保障計劃」合約。記者經過走訪發現，貓咪一經領養只換不退，合約繫結支付寶每月扣款，這樣一來，貓咪領養就成了「貓糧生意」。
（求助人「免費」領養的品種貓）
貓是免費領養 貓糧卻要一次買13個月的
「我在一個交友平台上看到這家店可以‘0元領養’，而且很多都是品種貓。」愛貓的求助人被這樣的「好事」吸引。
求助人說自己到店後很快選定了一只心儀的貓，「他們（店家）說這只貓很健康。雖然是免費領養，但是他們說為了保障貓貓的生活，我需要在他們那裏按月訂貓糧套餐。」雙方還簽訂了合約，上面顯示，貓糧套餐售價248元/月，至少要購買13個月。求助人說該合約繫結了自己的支付寶，每月自動扣費，沒有商家同意無法解除。
（合約中關於「貓糧套餐」的部份條款）
貓咪到家第二天就不吃不喝，店家稱貓咪到新環境後應激，建議求助人將貓送回店裏調理。「一周後，我想把貓接回來，他們（店家）說我的貓狀態很差，說要給我換貓。我不想換，就問能不能退貓退費，他們說這是違約，還要起訴我。」
（店家給求助人的換貓方案）
7月23日，記者實地探訪了位於鄭州市金水區金城時代廣場的小寵來了寵物店。據記者觀察，寵物店對外展示的有十多只年齡不同、品種不同的貓咪，其中不乏緬因貓、布偶貓、英國短毛貓等熱門品種貓。店家告訴記者，這些貓咪大部份是可以「免費」領養的，也有部份高價貓需要「小償」，如領養緬因貓需要繳納888元的「小償」。
（小寵來了寵物店部份對外展出的貓咪）
「我們會每個月給它搭配吃喝拉撒的用品。」店家表示領養人需要在店家指定的平台上為它購買一年多的「貓糧保障計劃」，「反正你養貓肯定要買貓糧貓砂。」
針對售後問題，店家表示：「領養一年內貓貓如果生病了或者意外死亡，門店可以給你換一只貓。」
寵物領養套路深，業內人士提醒：大學生註意避坑
經營貓舍的劉先生告訴記者，求助人遇到的是近年來寵物行業中流行的一種「套路」。一些商家打著「領養代替購買」的旗號捆綁強賣價格虛高的寵物用品；寵物生病或死亡後只換不退；消費者想要解除購買協定，就會被告知須支付遠超貓咪市場價的違約金。
「這種套路的主要客群就是大學生。」劉先生直言，「大學生很容易被坑。」能「0元領養」的品種貓、按月分期付款的日用品套餐、承諾裏的「售後質保」……樁樁件件都對經濟尚不完全獨立的大學生群體有著十足的吸重力。
律師：寵物公司違反基本義務，消費者有權解除合約
7月23日，求助人撥打了12345熱線反映情況，工作人員表示「合約方面的問題沒有辦法協調，但可以幫助協調退款」。
「寵物公司為消費者提供健康的寵物貓是其基本義務。」北京市中倫文德（鄭州）律師事務所梁興陸律師指出，「寵物公司隱瞞寵物貓的健康狀況，屬於欺詐消費者，同時也違反了經營的基本義務，因此消費者可以解除合約。」另外，寵物公司僅同意換貓，但消費者無法繼續撫育最初選定的寵物貓，消費者有權拒絕這一方案。
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