文丨壹觀察 宿藝
2023年國產手機哪家強？
過去一周，各大市場研究機構報告陸續出爐。根據權威機構分享的2023年中國智慧型手機啟用數據顯示，蘋果以17%的市場份額奪得第一，vivo緊隨其後以16.6%穩居第二，OPPO則以15.8%排名第三。Counterpoint與Canalys也隨後釋出了中國智慧型手機市場出貨量排名。三家機構的榜單驗證了一個共同資訊： 2023年vivo成為國產份額第一的手機品牌 。
實際上，這也是vivo自2021、2022年以來 連續第三年「登頂」國產手機份額第一 。
另一個數據同樣值得關註：2023年中國智慧型手機市場出貨量約2.71億台，同比下降5.0%，創近10年以來最低出貨量，但四季度已實作了同比1.2%的正向增長，市場出現回暖趨勢。IDC預計2024年中國智慧型手機市場將實作3.6%的增幅，實作自2016年持續下滑以來的觸底反彈。
在市場「逆周期」之下，vivo究竟是如何實作高品質增長、並在市場變革拐點再次完成搶先領跑的？這一「非典型」案例的洞察與思考，對如今處於「穿越新周期」的所有國產手機品牌而言非常重要。
手機行業在產品定義上長期存在兩種思路：一種是「 以價定品 」，也就是先卡好價格段，在這個價格下給出盡量高的配置。另一種是「 體驗優先 」，先基於使用者需求洞察規劃產品，在結合約期的創新技術盡可能滿足使用者需求，用「驚喜體驗」來吸引消費者。
縱觀近兩年在市場銷量、使用者口碑與品牌勢能上達到「三贏」的產品，幾乎走的都是第二條路線，這在爭奪存量換機市場與沖擊高端過程中尤為重要，也是如今很多手機企業在釋出會上都在講「 技術驅動 」與「 使用者導向 」的重要原因。但這並非是一句「正確的空話」， 「知易行難」才是最大考驗 ，背後往往是企業經營理念與系統性產品布局的完整體現。
vivo提出「使用者是一切工作的原點，也是閉環的終點，無論任何時候，競爭、成本、效率等優先級都不能淩駕於滿足使用者需求之上」
為此vivo基於企業自身優勢與長遠規劃，明確提出了「三個閉環（ECR）」的管理方法論，即體驗閉環、商業閉環、心智閉環，並且三個閉環具備漸進式邏輯關系。vivo執行副總裁、營運長胡柏山對此表示：一個產品在沒有解決使用者問題的時候，去談商業閉環和心智閉環是沒有「因」的，所以vivo必須把使用者的體驗擺在第一位」。
2021年，vivo將「設計驅動」寫進了企業價值觀。基於「使用者導向」的設計驅動，讓vivo在長期技術投入上得以沈下心「埋頭種因」，願意在使用者看不見但體驗得到的地方下功夫，從而洞察到使用者最真實的需求，反過來更好地印制自身對技術趨勢和創新方向的敏銳判斷。兩者共同組成了vivo的「耦合式創新點」，進而形成技術-產品-品牌-使用者高度耦合、永續叠代的正向創新能力。
vivo的很多產品設計，都突出了USP理念 ，讓使用者在購買前強烈感知到獨特功能和價值點，並在使用過程中 切實提升NPS （購買使用者的凈推薦值）。智慧型手機作為一個成熟電子消費品類，做到這兩點，無疑調整巨大。要做到這一點，就要切實做到「 面向使用者，向前一步，更前一步」 ，走到使用者當中去了解真正的使用者多元的需求痛點，走到具體的場景中去，以從更近的距離，洞察真實需求，在剛需場景創造實實在在的價值點。
以最新釋出的年度旗艦vivo X100系列為例，其「Vario-Apo-Sonnar」浮動潛望長焦鏡頭，也是手機行業第一個獲得蔡司認證的APO超級長焦鏡頭，可以讓喜歡演唱會的使用者不用「長槍大炮」也能留住自己的青春與美好會議；新一代蔡司T*鍍膜的使用，讓vivo X100系列實作了手機行業第一個「長焦懸日」拍攝功能，實作了在黃昏落日這一復雜光線與色彩光影交錯的極限場景中也能讓移動影像「還原人眼之所見」。先發「藍海碳元重組」技術的藍海續航系統同時滿足了旗艦手機使用者的「續航長、充電快、電池薄」的「不可能三角定律」，足以帶來「一整天不插電」的「0續航焦慮」......
這些技術、產品與功能的「 技術尖點 」都準確觸達到了「 使用者痛點 」，並最終形成了高端使用者對vivo X100系列「 滿分旗艦 」的產品印象和使用者口碑。首銷當天累計銷售額達10億人民幣，打破vivo歷史所有新機首銷記錄，預售相比上一代X90/X90 Pro銷量增長740%。公開數據顯示，vivo已覆蓋了全球超過60個國家與地區市場，全球存量使用者突破5億台。
從中國市場登頂國產第一到全球市場高品質發展，再到旗艦市場不斷樹立「行業新標桿」並得到高端使用者的認同進階，vivo的「產品致勝」邏輯其實並不復雜：使用者需要什麽，vivo就用超越使用者體驗期待的產品去實作什麽，這就是「使用者導向型創新」從理想到實作的最高效方式，也是增強使用者對vivo品牌「技術驅動」與「體驗領先」感知的最直接路徑。
可以說，「以技術驅動為骨」，讓vivo敢於深入底層核心技術，建立積累深厚的「 技術平台體系 」。「以設計驅動為魂」則推動vivo將「三個閉環」完整落實在產品體驗創新層面，支撐企業長期健康發展，達成使用者層面的廣泛觸達與價值觀認同，最終實作「 知行合一 」。
智慧型手機「後半程」，手機行業都在拼「差異化創新」。vivo 2023年透過vivo X100系列、vivoS18系列，以及iQOO 12系列的「密集爆款」，不僅顯著強化了品牌與產品線的市場競爭力，也讓業界和使用者看到了，什麽才是「 更有效的差異化 」？
胡柏山在【vivo會客廳】圓桌對談中表示：vivo的研發模式其實沒有秘密，簡單來說就是vivo相比來說 更加堅持，更加聚焦 ，並且是持續奔跑和投入，也就是vivo一直所強調的「埋頭種因」。
實際上，vivo一直是中國手機行業中典型的「 技術派 」。
早在2019年，vivo研發投入就已超過百億元，並在深圳、北京、上海、日本東京以及美國聖地亞哥等全球10個城市設立了研發中心。據媒體報道，截至2021年12月vivo整體研發人員占比已經高達75%，這幾乎是目前所有TOP手機品牌中的「最高研發占比」。以華為為例，其2022年研發員工占比為55.4%。足可見vivo對研發的重視力度與投入堅決性。
強大的研發投入基礎上，vivo充分展現了「 聚焦 」理念：比如vivo中央研究院的長期規劃布局，聚焦設計、影像、系統、效能的四大技術長賽道持續投入，對於快充、續航等使用者階段性痛點滿足，逐步形成了如今vivo技術清晰的創新節奏，以及基於使用者導向的創新系統—— 藍科技 。
相比其他的科技企業的技術品牌與支撐系統，藍科技具備三大特點：
從單點創新擴充套件到全面創新。 從當年的Hi-Fi、超薄等工程創新，如今vivo藍科技包含的藍心大模型、藍晶芯片技術棧、藍海續航系統、藍河作業系統等，每一個模組不僅代表了技術演進趨勢，也讓vivo擁有了矩陣式的行業技術領跑實力。
從套用創新紮根到底層技術創新 。比如「藍晶芯片技術棧」基於vivo在芯片領域的長期投入，透過與主流芯片企業從「聯合研發」走向「共同定義」，再疊加在影像等領域的自研芯片實作的「雙芯協同」，從而實作了更強的「芯片與算力差異化」。這些底層技術突破不僅推動vivo產品實作了更加強烈的創新引領與體驗差異化，還讓vivo擁有了更具優勢的「技術護城河」。
從硬體驅動到形成軟硬體加演算法與AI的一體化能力 。比如與行業頂尖芯片公司聯合定義SOC架構，結合深度打造的OriginOS 4原系統，透過芯片為軟體客製、軟體為芯片最佳化，讓vivo擁有了完整的芯片-系統-套用最佳化層面的完整進階實力，共同為使用者帶來更流暢、更智慧的操控體驗。再比藍心大模型聚合了數據、人力、演算法與算力的「四大要素」，在參數上做到了行業領先，在功能上則支持超能語意搜尋、超能寫作與超能智慧互動等使用者「可感知」的實際功能與套用價值。
藍科技的推出，背後是 vivo「技術大年」創新實力完成質變 的重要體現。區別於一些企業所宣傳的「X點黑科技」，藍科技不僅源源不斷地催生黑科技，更追求「長坡厚雪」式的永續創新。在這個過程中，vivo的科技創新不僅形成了領先行業的完整科技創新體系和獨特方法論，也讓 vivo在探索創新無人區方面不斷「再深一步，更深一步」 。落地在產品上，形成了以X100系列為代表的「標準版超越競品Pro版，Pro版按照超大杯打造」的「旗艦躍遷體驗」。
可以說，vivo各個產品線「全面開大」的背後，其實是長期主義與專業聚焦兩大特征疊加帶來的強大差異化產品突破能力。而在如今整個智慧型手機半程「創新趨緩」的大環境下，vivo在科技創新體系上「再深一步」與產品體系上「 反向加碼 」的方式，也讓vivo在2024年的激烈市場競爭中留足了「 致勝後手 」。
比如vivo品牌副總裁，兼品牌與產品戰略總經理賈凈東近期透露稱：2024上半年vivo要出兩個重磅新旗艦：一個是「 最強折疊屏 」，另一個是 2024年「新滅霸」 。而後者，大機率就是vivo X100系列的「超大杯」。當「Pro版按照超大杯打造」並收獲使用者與市場的熱情反饋，那麽vivo X100系列的「超大杯」也足以令業界和使用者「更高期待」。
中國手機行業最繁榮的時候有6000多個手機品牌，現在99%消失了。vivo為何能成為「千分之一」的連續周期穿越者？
胡柏山在【vivo會客廳】圓桌對談表示：「好的行業具備穿越周期的天然內容，vivo埋頭種因，做正確的事，成立28年來專註於通訊行業，紮紮實實把每一件事做深做透。」
什麽是「做正確的事」？在【壹觀察】看來主要有三點：
一是「以利他之心」與產業鏈夥伴共同成長 。騏驥之速，非一足之力。手機行業實際上是整個制造業歷史上最復雜的新興制造業集群。這個行業的繁榮不僅是一家廠商、一個行業，而是背後千萬家供應鏈的集體繁榮。手機行業做到什麽位置，背後的產業鏈就是什麽位置。在同等條件下，vivo優先選擇國產供應鏈」。這實際上也是業界一直所強調的「頭雁引領」作用。胡柏山認為：「vivo相信雁行致遠，並積極發揮頭雁作用，助力國產供應鏈協同發展，引領產業鏈集體繁榮，共同穿越周期」。
二是對內最佳化企業組織結構，堅守科學經營與本分文化，實作內部「員工理想和利益，與企業願景和價值觀高度匹配協同」 。vivo從成立以來就建立了「本分」理念的企業價值觀，並在長期經營中將其滲透至文化、產品、戰略、管理等各個領域。在組織層面，vivo堅守合作文化，保證了團隊更好地聚焦產品、有問題「苛責於己」迅速聚焦解決問題；信任文化則提升了營運效率與合作協同，同時讓每個合作夥伴都與vivo「協力同心」；信奉回歸本原的「科學管理實踐」，使ECR管理方法可以成為真正檢驗商業健康度的正確「標尺」，從而在長效經營中達成「雁行致遠」，這其實也是vivo得以連續穿越多個周期的重要「組織保障」。
三是堅持長期主義，相信相信的力量 。手機產業具備典型的「長坡厚雪」特征，從過程手機行業近20年發展歷程來看，很多企業被淘汰出局，並不是因為手機行業本身，而是多產業的盲目擴張。胡柏山認為：「過去說生活必備條件是陽光空氣、水和食物，現在還要加上手機。所以vivo一直判斷手機行業就是最好的行業，沒有之一」。
【壹觀察】認為，與其他科技公司相比，vivo擁有更多「 人文氣質 」。究其原因，「設計驅動」承載著更加貼近使用者的關切，而「技術驅動」催生的藍科技讓vivo敢於長期投入底層科技突破，並完成了如今的三大層面的技術突破，以及「長坡厚雪」式的永續創新領跑實力。二者共同驅動vivo可以在贏得全球5億使用者偏愛同時，也vivo與產業合作夥伴共同構建了面向未來新十年構築的全新「穿越周期力」，這也是vivo如今在中國市場連續三年登頂國產品牌第一，並接連完成「 高端質變 」與「 創新質變 」的重要原因。
從產業趨勢來看，2024年將會是手機行業重要的「 拐點之年 」：除了各大市場分析機構普遍預計的市場「觸底反彈」之外，高端手機（600美元以上）占比預計會首次突破25%（Counterpoint）、中國市場折疊屏手機銷量將首次邁過「千萬級門檻」（IDC），以及生成式AI智慧型手機出貨將超1億部（Counterpoint）。
也就是說，在萬物互聯、AI大模型、5.5G/6G等多個重要新技術共同聚合之下，智慧型手機從技術、產品、體驗到市場格局都會在接下來發生顯著變化，新一輪行業創新周期已經開啟。對於vivo而言，堅持「設計驅動」讓其擁有對使用者需求與技術革新擁有更加敏銳的洞察與思考，「技術驅動」、長期主義與「更加聚焦」讓其有擁有更強的差異化產品創新實力，「利他之心」與「雁行致遠」讓其獲得了更多合作夥伴與產業鏈企業的高效協同創新，而「本分文化」與「三個閉環」的ECR管理方法共同保障了vivo在技術投入、產品創新與商業營運等多個層面的正確導向。
從這個角度來講，vivo不僅是中國手機企業繼續推動深層創新與沖擊高端的一個典型案例，也給研究中國經濟轉型期提供了一個重要的觀察視角。
好的企業，應該有利潤之上的追求 。對於優秀的企業而言，每一場時代的沖擊，都是質變的契機。前行即答案，走穩腳下的每一步路，就是最好的路，最適合vivo的路。
