在當前國家積極應對人口老齡化、構建老年友好型社會的戰略背景下，金融服務如何精準對接老年群體需求，成為衡量行業社會責任感與創新能力的重要標準。郵儲銀行青海省分行深入闡述在落實國家政策、最佳化適老金融服務方面的實踐與思考，彰顯金融機構在助力老年群體享受幸福晚年方面的積極作用。
「面對人口老齡化的深刻挑戰，我們深刻認識到，金融服務不僅是經濟發展的血脈，更是社會和諧穩定的基石。」郵儲銀行青海省分行積極響應國家關於加強養老服務體系建設、提升老年人生活品質的政策導向，將適老化金融服務作為履行社會責任、踐行「人民至上」理念的重要抓手，致力於為老年客戶提供更加貼心、全面、安全的金融服務。
在最佳化服務環境方面，郵儲銀行青海省分行遵循國家無障礙環境建設標準，對營業網點進行了全面升級。從增設無障礙通道、最佳化防滑設施，到配備老花鏡、放大鏡等輔助工具，以及設定醫療應急箱，每一項舉措都體現了對老年客戶的細致關懷，確保他們能在安全、舒適的環境中享受金融服務。
面對數位化時代的機遇與挑戰，郵儲銀行青海省分行堅持科技賦能，推出大字版手機銀行，有效解決了老年客戶在使用數位化工具時遇到的困難，體現了金融機構在推動科技普惠、縮小數位鴻溝方面的責任擔當。透過簡化操作流程、放大顯示界面，大字版手機銀行讓老年客戶也能輕松掌握數位金融工具，享受科技帶來的便利與樂趣。
同時，郵儲銀行青海省分行深知金融安全對於老年客戶的重要性。在國家加強金融知識普及、提高公眾金融素養的總體要求下，該行持續開展「金融知識進社群、進公園」等公益活動，以老年人喜聞樂見的方式傳授反假幣、防詐騙、防範非法集資等金融知識。
郵儲銀行青海省分行在適老化金融服務的道路上將邁出更加堅實的步伐。深耕適老化金融服務領域，加大老年客戶需求調研，精準創新產品與服務；強化與政府、社群合作，構建老年友好金融服務體系；加強員工培訓，提升專業服務水平，確保老年客戶享受溫馨服務；緊跟科技趨勢，探索智慧化、人性化解決方案，助力老年群體跨越數位鴻溝。透過以上舉措全方位提升老年客戶金融體驗，保障其資金安全，共同促進老年友好社會的建設，讓老年群體在銀齡時代享受更加幸福、便捷的金融服務。
【青海日報】（2024年07月25日 第7版：綜合新聞）
聲明：以上內容除註明來源稿件外，均為青海日報原創稿件，未經書面授權嚴禁轉載！
