長江日報大武漢客戶端5月11日訊（記者周戀芹 通訊員張文星）
移動支付、銀行卡、現金……還在比較哪種支付方式更方便？興業銀行武漢分行以全面升級服務體驗奔走相告：市民不用做選擇題，任何一種「零錢包」支付體驗，都可以更「絲滑」。
據介紹，依托現金服務網格化管理機制，興業銀行武漢分行走訪社群、商戶、農貿市場，宣講現金對於社會經濟的重要意義，邀請居民簽署「不拒收人民幣現金承諾書」。針對有現金兌換需求的商戶，該行推出全新「零錢包」兌換服務，以「固定+客製」兩種形式滿足客戶多元化需求，固定規格零錢包內裝不同面額的人民幣現金，而個人化客製零錢包則根據客戶需求靈活兌換，讓小小「零錢包」兌換出現金交易的大大溫暖。
為滿足「一老、一少」支付服務體驗，興業銀行武漢分行對轄內網點智慧機具進行適老化和國際化改造：設立愛心服務視窗，增加叫號機「愛心通道優先」「小面額及殘損幣兌換」功能，配備老花鏡、放大鏡等適老工具。此外，推出手機銀行「安愉版」，ATM機和智慧櫃台配備大字版界面功能，為老年群體提供全流程一站式便捷金融服務。
以「永居證」適配性改造為契機，興業銀行武漢分行強化涉外銀行帳戶服務提質增效，目前櫃面、排隊機、智慧櫃台、移動行銷PAD以及大額存取款機均支持讀取永居證，移動行銷PAD已實作外籍來華人士憑有效身份證件開戶功能。在遵循風險為本的原則下，該行推廣簡易帳戶服務模式，透過了解實際業務訴求，簡化輔助身份證明材料要求，實作了「應開盡開」的目標。
興業銀行武漢分行相關負責人介紹：「支付連線千家萬戶，是國民經濟執行的毛細血管。興業銀行武漢分行多措並舉打通支付服務堵點，推動移動支付、銀行卡、現金等多種支付方式並列發展、相互補充，暢通支付‘最後一公裏’。」
【編輯：肖翩】
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