在這個充滿挑戰與機遇的時代，面對那些「未知的未知」，長期主義成為一種重要的戰略思維。知名管理學家吉姆·柯林斯和傑利·波勒斯在【基業長青】一書中得出結論：企業基業長青的基石是「保存核心，刺激進步。」這正是長期主義的內核：在「不變」的根基上不斷「求變」，透過長周期的確定性，來對抗短期的不確定性。
穿越時間軸：「變」與「不變」
縱觀歷史長河中那些經久不衰的古老行業和企業，都是在「不變」中堅持求「變」：一頭是願景、使命和核心價值觀，另一頭則紮根於具體的經營與管理實踐，以前者為指引和標準，讓當前的所有活動服務於長遠目標的實作，在不斷變化的環境中適應和成長。
在零售金融領域，成立於1996年的中國民生銀行可謂是長期主義的優秀實踐者之一。作為中國第一家由民營企業發起設立的全國性股份制商業銀行，民生銀行始終秉持「以客戶為中心」的經營理念，持續加大對消費的金融支持力度，透過精細化客群經營、搭建開放化場景生態消費體系、創新產品研發和服務等，不斷適應客戶需求與市場趨勢，多措並舉推動消費躍上新台階。
無論經濟社會如何變遷，對任何想要長期發展的行業來說，其內在邏輯始終是要錨定市場需求，自我叠代最佳化。每一個能夠穿越經濟周期的行業和企業莫不如是。
以人為本：深耕深耕再深耕
當零售金融選擇了以人為本的長期主義，就必須更加關註精耕細作，緊緊圍繞使用者的需求提供商品和服務，真正為使用者創造價值。
圍繞客戶消費習慣，民生銀行構建起全量客戶經營體系，針對車主客群、商旅客群、小微客群等不同細分客戶群體，透過完善多層次金融服務體系滿足多樣化需求。民生銀行信用卡中心將惠民服務觸角延伸至衣、食、住、行、娛等全方位日常消費場景，推出多項滿減優惠及個人化方案。此外，民生銀行還加速推進與各大平台、機構的合作，不斷最佳化產品權益和服務，滿足使用者更廣泛的消費需求。
民生銀行始終把讓使用者安心作為業務的核心出發點，民生銀行信用卡中心搭建起基於大數據平台的全生命周期管理、基於全民生活APP的移動互聯場景、基於人工智慧的自動化審批等，實作更體貼細致的客戶服務。使用者在使用中建立起對民生銀行的信任，也更堅定了下一次的選擇。
金融+零售：長期主義者的跨界融合
這一次，基於 「以客戶為中心」理念，民生銀行與有著相同信念的企業，選擇了雙向奔赴。
7月26日，民生銀行將聯合沃爾瑪旗下高端會員制商店山姆會員商店，舉辦一場別開生面的釋出會，以聯名信用卡為起點，為會員帶來直觀的「價值感」。雙方始終以會員的需求為原點，共同持續創新，讓會員切身感受到山姆的會籍價值所在。
回望過去激昂進取的奮鬥歲月，牽動億萬使用者的金融業和零售業，曾在拼搏與創新中無數次與使用者建立起深度連結，在陪伴使用者追求「更好的生活「的同時，也收獲了他們的信任。 此刻，金融和零售跨界融合的時代大幕正緩緩拉開。時間將證明一切，多年以後，當我們站在歷史長河中回望，或許會更加深刻地體會到那句，長期主義不僅是時間的朋友，更是確定性的朋友。
