日前，京東公布2024年一季度業績，期內營收達2600億元人民幣（約360億美元），同比增長7%；非美國通用會計準則下（Non-GAAP）歸母凈利潤為89億元人民幣，同比增長17.2%。營收和利潤的雙增長超預期，這一定程度上驗證了劉強東制定的「低價」策略取得初步成效。
過去一年多，隨著消費市場的變化，價格日益成為消費者選擇商品的重要標準，整個零售行業也圍繞「低價」展開了一系列角逐。京東對於低價策略的執行，也經歷了從外界存疑到普遍認知的過程。
早在2022年年末，京東集團創始人、董事會主席劉強東就在內部會議上提出，低價是唯一基礎性武器，京東2023年全面推進低價策略，包括上線百億補貼頻道、放開POP招商、下調運費門檻等一系列舉措。
商家生態最佳化方面，自2023年年初劉強東帶領京東推出「春曉計劃」後，透過不斷簡化商家的入駐流程、降低開店成本、提升經營效率、提供流量扶持，吸引了新商家踴躍加入。截至目前，京東三方商家有效店鋪數已突破了百萬。升級後的「春曉計劃」助力商家節省50%營運成本，商品價格更有競爭力。
為確保消費者在購物過程中的順暢體驗，劉強東帶領京東持續提升物流效率和服務水平。從去年8月23日開始，購買京東自營商品的京東PLUS會員將享受不限次數、不限單價、不限額度的全年免郵服務，普通使用者也從「99元免郵」升級到「59元免郵」。同時，京東快遞服務也率行業之先提出「1小時未取件必賠」、「全程超時必賠」、「派送不上門必賠」三大服務承諾，繼續引領行業標準。前不久，京東開展了第三方包郵服務，將為京東帶來更多的使用者流量和銷售機會，同時也能夠減少物流成本和縮短物流時間，提高使用者的購物體驗。
如今的電商行業需要的是一場零售業的「效率極限競賽」，誰可以將平台、商家、生態的效率做到最優，誰就可以贏得未來。期待京東能夠進一步實作讓使用者回歸購物的簡單快樂，使用者體驗提升將與品牌、商家增長信心實作良性迴圈。
