近年來，隨著城市化、工業化、老齡化行程不斷推進，中國慢病的患病率逐年上升，已經成為威脅居民健康的「頭號殺手」。根據【中國防治慢病中長期規劃2017-2025】的數據顯示，中國慢病人口已經超過3億，約占總人口的23%。
面對日益龐大的慢病患者群體，基層醫療服務的重要一環——零售藥店，正發揮其不可替代的作用。作為全國大型藥品零售連鎖企業（中國滬市主機板上市連鎖藥房），益豐大藥房秉承「讓國人身心更加健康」的服務使命，開展更專業、貼心、便捷的慢病管理服務，從而助力病友實作自我管理。
新醫改背景下，眾多利好政策共同指向零售藥店，為醫藥行業帶來新機遇。但事實上，很多藥店「心有余而力不足」。究其原因，一是，藥店沒有病友服務流程，藥師缺乏慢病知識，專業度無法為大量病友提供支撐；二是，病友缺乏相關疾病知識、防治意識，並長期保持著不健康的生活方式。
針對此現狀，益豐大藥房打通線上、線下新零售平台，加強基層人員慢病服務能力，並定期舉辦慢病公益講座，構築起強大的全鏈路慢病服務競爭壁壘。線上下，益豐大藥房的很多基層藥品銷售人員已經升級為具備藥師資格的「健康顧問」，多家門店還設定了慢病管理專員，可以為慢病顧客提供免費的血壓血糖檢測、指標解讀、用藥指導和用藥提醒、健康科普教育、飲食運動指導、建立專業慢病檔案等服務，讓顧客感受心與心的交融。
而且早在2015年，益豐大藥房就啟動了「O2O健康雲服務平台建設計畫」，旨在從用藥、養生、生活習慣等多方面對會員進行健康管理，滿足會員線上健康咨詢、輕問診、慢病管理、病友交流等多元化需求。與此同時，益豐大藥房借助微信小程式、公眾號、社群、互聯網醫院等線上渠道，為顧客提供更方便快捷的健康咨詢、慢病管理、家庭醫生等服務，致力於打造全渠道、全場景、全生命周期的健康管理服務。
深知慢病管理應向下、向深處滲透，近年來，益豐大藥房陸續舉辦了「冬季腰腿常見病的預防和治療」「健康中國 合理用藥——999健康守護計劃公益系列講座」「疼痛知識管理講座」等多場活動，助力提高大眾自我保健與慢病管理意識。
健康中國，以「慢」為主。接下來，益豐大藥房將持續完善慢病管理服務體系，不斷提升自身「內功」，一站式服務好更多慢病患者，助推中國慢病管理工作步入「健康中國時代」。
