對於蘇寧易購金牛萬達廣場店店長徐鵬程而言，每一年的國慶日都是銷售旺季，今年尤甚。
今年以來，成都統籌各方力量全力推動家電以舊換新，滿足消費升級需求，以舊換新正持續掀起消費熱潮。9月21日，成都部份線下門店正式開啟「支付環節立減模式」，消費者無需再像之前一樣申報購買資訊後等待補貼發放，可以領券後在支付環節享受折扣，立減金額。
國慶佳節、銷售旺季、以舊換新……這幾個要素疊加，讓徐鵬程忙得不可開交。「國慶日期間，銷量是平時的3倍。為了應對消費高峰，國慶日期間我們取消輪班，全體員工通班上崗。」徐鵬程說。
記者從成都市商務局了解到，截至2024年10月3日21時，成都市家電以舊換新補貼活動產生補貼申請約55萬件，全市兌付近48萬件，兌付率超90%，兌付總金額約3.6億元。四川創維今年國慶當日家電銷售500萬元，較去年同比增長30%；四川美的今年國慶前兩日銷售額1.2億，較去年同比增長86%。
收銀處多人排隊結賬
國慶期間銷售額同比增長94.1%
10月4日早上9點，距離營業時間還有1個小時，徐鵬程已經來到店內。他需要梳理前一天的銷售數據、店內庫存情況以及以舊換新、折扣優惠等促銷活動資訊。
9點35分，所有工作人員到店開會。為了應對國慶消費熱潮，工作人員已經取消輪班，全體員工都在崗。「昨天的銷售額是平時的3倍，尤其是電視、空調、冰箱、洗衣機等類別需求量很大，我們要做好人員調配、做好客戶接待。」在復盤了銷售情況後，徐鵬程再次強調以舊換新活動，「以舊換新可以線上下支付環節立減，且沒有舊機直接購新也可以參與活動，價格會減少20%，這個活動力度非常大，一定要和顧客宣導到位，促進成交。」
10點，門店準時開門迎客。記者在現場看到，電視區域人頭攢動，大家紛紛坐在沙發上專註感受電視畫面。冰箱、洗衣機區域同樣也有多人在選購。
門店營業後，作為店長，徐鵬程開始一層一層巡場。「太忙了，都不是說我能不能歇口氣，我的手機都沒法歇口氣。」徐鵬程的手機時刻連著充電寶，隨時都在工作群裏處理工作。「電視、冰箱、洗衣機銷售太火爆，都接待不過來了。」他立刻將資訊發送至工作群，調配其他部門的同事前來支援。
正和記者說著話，徐鵬程突然又接到緊急情況。「收銀處人員積壓了，我要過去支援。」隨後，徐鵬程來到收銀處，已經有多名顧客排隊等待結賬。徐鵬程和趕來支援的同事一起與排隊的顧客聊天，緩解其等待的焦躁。同時，提前告訴等待的顧客如何透過APP付款享受以舊換新補貼，避免付款時耽誤過多時間。
徐鵬程告訴記者，平時有2名收銀員在崗，國慶期間增加到5名，還是忙不過來。「截至3日，國慶期間客流日均超3000人次，銷售額同比增長94.1%。」
以舊換新拉動消費升級
近幾個月商場銷量均有增長
以舊換新活動，是推動家電消費熱潮的重要原因之一。
徐鵬程告訴記者，自四川省開展家電以舊換新活動以來，店裏的生意明顯好了很多。而後活動福利加碼，補貼家電類別更多、折扣力度更大、補貼操作更便捷，更是促進了店內的成交。近幾個月家電銷量一直處於增長趨勢。
徐鵬程介紹，門店9月銷售額同比增長了150%，環比增長超過80%。以舊換新活動不僅刺激了本身就在觀望的顧客的消費，還拉動了有消費升級需求的顧客。「有部份人習慣把家電用到壞了才換，但是以舊換新補貼活動出來後，他們能用更少的錢來升級產品，提高自己的生活品質，進一步刺激了他們的消費欲。」
據悉，節能家電受到熱捧。「很多消費者都將家裏能耗高、老化的家電更換為能耗低的家電，既省電又環保。」徐鵬程說，「並且，家電產品不斷更新換代，比如空調有防直吹、自清潔等功能，洗衣機、冰箱也有除菌等功能，消費者們購買新一代家電產品，不僅拉動了商場的消費，也提高了大家的生活品質。」
目前，以舊換新活動仍在火熱開展中。消費者透過線上及線下購買符合補貼標準的家電時，即可享受立減。可參與以舊換新的家電品種共有16類，包括冰箱（冰櫃）、洗衣機（幹衣機）、電視、空調、電腦、熱水器、家用竈具（整合竈）、吸油煙機、投影機、飲水機、凈飲機、凈水器、洗碗機、蒸烤箱、消毒櫃、空氣凈化器。其中，熱水器包含電熱水器、燃氣熱水器、空氣能熱水器、太陽能熱水器、燃氣壁掛爐。電腦包含台式、筆記本。
補貼額度方面，1級及以上能效或水效標準的產品補貼標準為產品銷售價格的20%，2級能效或水效標準的產品補貼標準為產品銷售價格的15%，沒有規定能效或水效標準的產品補貼標準為產品銷售價格的15%。
紅星新聞記者 彭驚
編輯 李鈺儀
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