為全面落實中央金融工作會議、中央經濟工作會議各項部署，積極踐行金融工作的政治性、人民性，有效提升金融消費者風險防範意識和能力，5月30日，按照中國銀行業協會的統一部署，由黑龍江省銀行業協會主辦、哈爾濱銀行承辦的2024年黑龍江省銀行業普及金融知識萬裏行活動啟動儀式在哈爾濱銀行安發支行及哈爾濱誌願者廣場舉辦。國家金融監督管理總局黑龍江監管局黨委委員、副局長劉曉輝參加活動並講話，全省22家銀行機構分管消保工作負責人、部門負責人、金融消費者共100余人參加本次活動。
圖為2024年黑龍江省銀行業普及金融知識萬裏行活動啟動儀式現場
劉曉輝在致辭時強調，各銀行機構要按照省銀行業協會統一要求紮實開展「普及金融知識萬裏行」金融教育活動，要高度重視、加強系統內部協調聯動；要推出教育宣傳重點，以提升消費者金融素養、金融安全意識和依法維權意識為目標；要拓寬宣傳渠道、創新宣傳方式方法，並不斷總結經驗做法，持續推動金融消費者教育長效機制有效執行，營造良好的輿論氛圍和金融環境。
黑龍江省銀行業協會秘書長杜玉成指出，協會將與各銀行機構一起，不斷地總結經驗，不斷地加以鞏固和創新，將活動深入持久地開展下去，促進全省銀行業服務品質進一步提高，公眾金融素質進一步加強，共同打造和諧、繁榮的龍江金融生態環境。
哈爾濱銀行行長姚春和表示，哈爾濱銀行將在監管部門和行業協會的指導下，同省內各金融機構一起，以充分尊重消費者權利、關註消費者需求，持續強化消費者金融消費安全意識為目標，積極探索金融知識普及工作的新載體、新渠道、新方式，用心用情做好消費者金融教育引導，積極營造良好的金融消費環境。
哈爾濱市公安局刑偵支隊新型犯罪偵查大隊政委俞波提到，當前形勢下，金融機構作為金融的重要載體應主動擔當作為，維護金融客戶權益及個人資訊保安、保證金融系統安全穩定執行，這是新時代金融科技的應有之義。未來，應在監管、執法、同業協同的基礎上，構建依法打擊電信網路詐騙的正向鏈條，共同為營造風清氣正、安全有序的良好金融生態而努力。
圖為哈爾濱銀行員工現場表演原創反詐題材歌舞【是詐騙啊】
活動當日，哈爾濱市公安局反詐中心警官圍繞當前電信網路新型違法犯罪趨勢、常見詐騙手段等內容，以反電信詐騙小課堂的形式為金融消費者代表們帶來實用的反詐知識。哈爾濱銀行員工自編自演了【雙簧話消保】，將雙簧和歌舞、消保知識結合起來，形式新穎、內容豐富；原創反詐題材歌曲【是詐騙啊】，用歌舞的形式提示廣大消費者殺豬盤婚戀詐騙和高息理財詐騙的詐騙手段，以寓教於樂的方式讓廣大消費者在輕松愉快的氛圍中學習到了消保知識。活動現場還設定了有獎問答環節，進一步普及消保知識，金融消費者代表在「八大權利」「三適當」等方面提出了自己的問題與思考，現場氛圍熱烈。
圖為現場觀眾積極參與消保知識問答互動環節
據悉，作為本次活動的承辦單位，哈爾濱銀行始終把消費者權益保護工作融入公司治理各環節，加快構建「大消保」工作格局，建立「全層級、全員工、全過程」的消費者權益保護管理體系。2023年以來，哈爾濱銀行堅持把宣傳普及金融知識作為從源頭解決消費投訴、提升金融消費者風險辨識能力的重要抓手，遵循「預防為先，教育為主」的原則，堅持金融與公益相結合，緊扣當下消費者關心的重點領域和亟待解決的難點難題，豐富消保宣傳教育體系，落實常態化宣傳與集中化宣傳「雙軌並列」、線下宣傳與線上宣傳「雙體並重」、大眾宣傳與特殊保護「雙向發力」的宣教模式，開展「青春無詐」校園反詐防騙短視訊征集大賽、「為愛守護 消保‘童’行」主題青少年專場金融知識宣傳、集團範圍內舉辦「分支行長話消保」等大型活動，全面提升了消費者金融素養。
